SBC telefoni IP

[federico brinetti]

Buongiorno!
Vorrei chiedere un'informazione, in ditta ho sempre collegato i telefoni ip tramite stun diretto, ma ora che ho cambiato router a volte i telefoni restituiscono il messaggio "nessun servizio". Leggendo sul forum ho capito che è meglio creare un SBC, noi abbiamo 3cx hostato in cloud, quindi ho creato una macchina virtuale windows dedicata, installato l'sbc e creato nel pannello admin, e infatti ora lo vedo "acceso" con il pallino verde. Ora il mio dubbio sarebbe, i telefoni sono già impostati e funzionanti tramite stun, mi basta cambiare la voce su sbc e funzionano o devo resettarli e riassegnarli agli interni?
Mentre per questione firewall devo "nattare" qualche porta? Fino ad oggi non hanno mai dato nessun problema.
Grazie mille
Federico

 

[CBL]

Ciao,
sul firewall in genere non c'è assolutamente nulla da fare. Se proprio si verificassero problemi puoi provare ad "aprire" le porte 5001 e 5090 sull'indirizzo IP del SBC, ma a me non è mai capitato anche in scenari molto particolari (connessione internet condivisa tra più aziende con relativa frammentazione di indirizzi IP)
Per quanto riguarda i telefoni ti consiglio di verificare che il firmware sia quello previsto da 3CX (https://3cx.com/docs/phone-firmwares).
Quindi riporti i telefoni a factory default e li colleghi in rete assieme all'SBC. A questo punto puoi assegare loro un numero interno.