v15 win softphone

ho installato 3cx 15 linux, l'ambiente di lavoro è in terminal server.
il problema che riscontro è questo:
eseguo una chiamata ( ad un interno o ad un numero esterno ),
tutto ok.
se provo nuovamente la chiamata non parte, praticamente non compone il numero.
se chiudo l'applicazione e la rieseguo, riesco a chiamare nuovamente.
qualche indicazione ?
per completezza i led relativi agli interno interessati lavorano correttamente ( verde / rosso / giallo )
grazie

scovato l'inghippo:
non avevo abilitato l'audio sul thin client ....

risolto