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Scusate, mi inserisco nella discussione. Ma ho capito bene che la V20 non è disponibile per Windows Server ? Io ho una Professional SC16 che gira su di un'istanza VPS in cloud. Quindi ?

Sono previsti webinar sulla V20 ? Se si, dove posso trovare il programma e iscrivermi ? Grazie

Ciao Giuseppe e grazie per la risposta. Sapevo di questa possibilità ma è molto scomoda rispetto a come funzionava prima. Nel senso che se una persona ha solo lo smartpone, riceve l'email e poi deve loggarsi andarsi a cercare il file etc.etc.. Mi chiedo che problema c'è a mettere il file di...

Scusate, sono io che ho perso la vista, ma nell'email che il sistema invia all'utente, è sparito il file di configurazione in allegato all'email, che permetteva di configurare l'app 3cx automaticamente ? Io vedo solo il QR code. Come fa uno a auto inquadrarsi un QR code che ha sul dispositivo ...

Grazie mille

Migrando su di un altro server, il ripristino del backup include anche la riassegnazione della licenza al nuovo server oppure bisogna fare qualcosa nel pannello di gestione delle licenze ? Grazie

Ah... scusa.. non avevo notato che le statistiche fossero riferite solo alla coda in cui si è loggati. Comnunque ho un cliente che non vorrebbe che i suoi dipendenti vedessero queste cose, compreso il fatto se un agente è connesso alla coda o meno. Sono scoppiati casini perchè c'era gente che...

Non ti devi scusare, ci mancherebbe. Ancora grazie che rispondi. Credo sarebbe un'opzione da aggiungere nei permessi degli utenti. Non a tutti fa piacere che si vedano le statistiche delle code, per esempio.

Avrei bisogno di disabilitare l'accesso al pannello che mostra la situazione delle code e le varie statistiche agli utenti "non" amministratori. E' possibile farlo ? Grazie

Avrei bisogno di autorizzare le chiamate verso alcuni paesi esteri (normalmente bloccati) solo per alcuni interni. È possibile farlo? Grazie

Il pulsante modifica non è mai presente, neanche se si apre il singolo interno. La modifica si fa cliccando sulla riga dell'eccezione che apre una popup e si modifica la riga. Effettivamente, aggiungendone una nuova funziona e poi si elimina la vecchia. DIciamo che è un po' fuorviante questa...

Devo aggiungere degli interni ad un'eccezione.. Clicco sulla riga e si apre la finestra relativa Aggiungo gli interni, confermo e salvo ma non li tiene

Scrivo qui perchè non esiste una sezione apposita per le segnalazioni di bug. Non so se è normale ma non riesco a modificare le regole di inoltro degli interni effettuando la seleziona multipla. Se seleziono più interni, clicco su "Modifica", quindi clicco sulla riga contenente l'elenco degli...

Ciao Marcello e grazie per la tua risposta. Mi sono dimenticato di specificare che il telefono funziona regolarmente. Quello su cui volevo una conferma è se la configurazione del telefono è corretta. Nel senso che non mi è chiaro se , in caso di sbc installato nella stessa rete locale dove si...

Buongiorno a tutti. Devo installare un SBC in un'ufficio dove tutti gli interni sono attualmente registrati presso un'istanza 3cx in cloud con provisioning "Sip Diretto (STUN remoto)" Ho installato regolarmente l'sbc nella lan e lo vedo registrato sul 3cx. Ho modificato il tipo di provisioning...

Mi auto rispondo: Basta selezionare la voce "Nascondi questo interno... "nella sezione "Opzioni" dell'interno :-)

Ho organizzato diversi gruppi di interni ma , per motivi di privacy, devo fare in modo che non sia possibile vedere i contatti globali del centralino con tutti gli interni elencati. Come si fa ad azzerare i contatti di sistema o nascondere quelli che non fanno parte dello stesso gruppo di...

Marcello.... se non ci fosse .. bisognerebbe inventarlo !!! :-D Grazie mille ... sei stato preziosissimo !!! Buona giornata

Ok.. grazie. Per il CFD puoi indicarmi qualche esempio più o meno pronto per fare questa cosa ? Il CFD si può usare con qualunque licenza di 3CX ?

Non ho mica ben capito la questione dell'interno fittizio. Io vorrei fare in modo che , ad un certo orario, tutti gli agenti di una coda vengano sloggati automaticamente non solo uno. A meno che tu non mi stia dicendo di usare l'interno come destinazione delle chiamate di quel trunk e , se...