Integrazione Teams 3CX

[Riccardo M.]

Buongiorno,
volevo chiedere una info, ho necessità di effettuare l'integrazione di 3CX su teams, premetto che il PBX è hosted su Digital Ocean con hosted with 3CX. Leggendo la guida mi sembra, non vorrei sbagliarmi, che la stessa sia preparata per un ambiente on-premise (aperture porte, DNS, certificato.....),nel mio caso devo seguire altre passaggi? se si dove posso reperire la guida....

Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
se leggi la guida che hai postato, trovi indicato che per le istanze in hosting su 3CX non devi fare nulla lato firewall, perchè la porta 5062 è già aperta:

https://www.3cx.it/doc/microsoft-teams-business-voice/#h.vq84rt1i8rhx

 

[Riccardo M.]

Ciao Marcello,

per la parte di certificato e key, anche se il PBX è su 3CX hosted bisogna comunque fare richiesta?



Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

sì, devi caricare un nuovo certificato in quanto Let's Encrypt, che è l'ente certificatore dei domini 3CX, non è accettato da MS, come scritto nella guida.
Lì trovi la procedura con SSL.com

 

[Riccardo M.]

Ciao Marcello,
mi sono arenato qui!!!!!


sto su ssl.com ma non sto capendo come andare avanti, grazie

 

[MarcelloL_3CX]

mi spiace, ma oltre a indicarti la guida passo-passo non so come aiutarti oltre.
Forse, se leggi la guida in orginale inglese capisci meglio, ma in ogni caso puoi chiedere supporto a SSL.com perchè quella è la loro pagina e la loro procedura

Integrate Microsoft Teams with 3CX V20

Configure your MS teams with 3CX. Call via 3CX SIP Trunks and benefit from a full-featured PBX with contact center features.

www.3cx.com

 

[Riccardo M.]

lo sto vedendo ed è identico come spiegazione.....
quello che mi sfugge è se devo acquistare un certificato SSL e poi inserire il CSR ed avere il certificato oppure no e manca qualche passaggio sul procedimento.
se SI, quindi, bisogna considerare di effettuare acquisti/rinnovi per ogni cliente che richiedono l'integrazione con teams, giusto??? Ti chiesto questo perché devo preparare una POC e l'interessa del cliente a cambiare il PBX attuale e passare a 3CX è proprio l'uso di teams....

 

[MarcelloL_3CX]

sì, come ti ho detto:
se usi un FQDN diverso (e sei OBBLIGATO a usarne uno diverso se usi un dominio 3cx), devi ottenere un nuovo certificato su un dominio dedicato ed emesso da un ente certificatore accettato da MS (es. SSL.com). Quel certificato dovrà poi essere manutenuto/rinnovato dall'amministratore del centralino in modo autonomo.

Se invece usi direttamente su un centralino un FQDN proprietario emesso da un certificatore accettato da MS mantenendo il certificato del centralino avrai "in dote" anche Teams

 

[Riccardo M.]

ok! grazie Marcello.
Leggermente macchinosa l'integrazione di teams :-(

 

[MarcelloL_3CX]

già, MS non è molto aperto...e poi mi dicono sia carissima la tariffa per gli utenti Teams

 

[ghingo73]

Le chiamate outbound da TEams non vanno, non arriva nulla al 3cx, riverificato tutto, ma
(domanda cretina!! ) ma la guida anche in EN non è chiara:
la procedura:

1. Download OpenSSL and install (Windows Defender may pop a notification window. If this happens, click “More Info” which will then allow you to click “Run anyway”
2. Once installed, run our CSR batch file and fill in the following details:
3. 3CX (Teams) FQDN (e.g. teams.example.com)
4. Organisation Unit, (e.g. IT or Operations)
5. Country Code (e.g. UK, US, AU, DE, FR)
6. Area (e.g. England)
7. City (e.g. London)
8. Company name (e.g. Example Ltd)

va eseguita sul server dove gira il 3cx? io ho fatto la procedura sul mio pc, ma a 3cx gli va bene lo stesso

https://teams.ghingo.it/#/login

 

[ghingo73]

un'altra cosa ancora se il server è in Francia bisogna dichiararlo nel CSR alla voce CONTRY CODE?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
se guardi questo video (è in inglese, ma si capisce piuttosto bene) trovi tutta la procedura passo-passo:

Unifying 3CX with MS 365 - Teams Direct Routing - Part 3 of 3

In this 3rd and final video series covering version 18 synchronisation with Microsoft 365, Stefan Walther, CEO at 3CX, walks through the steps to bring

www.3cx.com

 

[ghingo73]

Ciao,
se guardi questo video (è in inglese, ma si capisce piuttosto bene) trovi tutta la procedura passo-passo:

Unifying 3CX with MS 365 - Teams Direct Routing - Part 3 of 3

In this 3rd and final video series covering version 18 synchronisation with Microsoft 365, Stefan Walther, CEO at 3CX, walks through the steps to bring

www.3cx.com

la domanda è il PrivateKey, che serve per generare poi il certificato pubblico va generato dal server 3cx?

 

[ghingo73]

https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html testandolo da qui si vede che teams.ghingo.it non ha il certificato giusto, e per questo che chiedo se la privateKEY vada generata sul server 3cx

 

[ghingo73]

Helpp!!

 

[MarcelloL_3CX]

scusa, mi era sfuggito: no, la procedura la puoi eseguire su un qualunque PC...ma quale sia il tuo problema esatto non so aiutarti molto.
Ti segnalo che è attivo un forum dedicato (in inglese) proprio per questa integrazione:

Microsoft Teams & 365 Integration

www.3cx.com

 

[Riccardo M.]

Le chiamate outbound da TEams non vanno, non arriva nulla al 3cx, riverificato tutto, ma
(domanda cretina!! ) ma la guida anche in EN non è chiara:
la procedura:

1. Download OpenSSL and install (Windows Defender may pop a notification window. If this happens, click “More Info” which will then allow you to click “Run anyway”
2. Once installed, run our CSR batch file and fill in the following details:
3. 3CX (Teams) FQDN (e.g. teams.example.com)
4. Organisation Unit, (e.g. IT or Operations)
5. Country Code (e.g. UK, US, AU, DE, FR)
6. Area (e.g. England)
7. City (e.g. London)
8. Company name (e.g. Example Ltd)

va eseguita sul server dove gira il 3cx? io ho fatto la procedura sul mio pc, ma a 3cx gli va bene lo stesso

https://teams.ghingo.it/#/login

Ciao

io mi sono arenato qui:


ho generato il dial plan, ho eseguito in powershell (LINK)





ma ho questo errore!!!! Mentre su Teams nella direct routing ho questo:

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
ricordo che esiste un forum dedicato a questa integrazione (che non è semplcie, in effetti):

MS Teams

www.3cx.com

 

[Riccardo M.]

Ciao,
ricordo che esiste un forum dedicato a questa integrazione (che non è semplcie, in effetti):

MS Teams

www.3cx.com

Buongiorno Marcello,

OK grazie.

Confermo in effetto è macchinoso come integrazione.