Come migrare al 3CX in hosting

Introduzione

I clienti che utilizzano il 3CX on-premise o nel cloud (ad esempio Google o Amazon ecc.) possono passare al 3CX in hosting e lasciare che sia 3CX ad ospitare la loro installazione. Perché farlo:

  • Distribuiamo la tua istanza e configuriamo automaticamente le regole del firewall.
  • Gestiamo il sistema operativo 3CX, comprese le patch di sicurezza e gli aggiornamenti di versione.
  • Manteniamo il tuo 3CX sull'ultimo aggiornamento non beta.
  • Monitoriamo il tuo sistema 3CX 24/7.

Requisiti per le istanze ospitate da 3CX:

  • È necessario utilizzare un trunk SIP supportato.
  • È necessario utilizzare un FQDN 3CX.
  • I telefoni IP devono essere eseguiti dietro l'SBC 3CX.
  • I gateway FXO e ISDN non sono supportati.
  • Non è possibile accedere alla macchina a livello di sistema remoto (ad es. SSH) o tramite terminale web.
  • La modalità Failover e  gli IVR scrivibili non sono disponibili.
  • Il percorso delle registrazioni e dei backup locali non può essere modificato.

Prepararsi alla migrazione

Da on-premise a 3CX in hosting

Per trasferire un'installazione on-premise nel cloud, completa la seguente lista di controllo per assicurare una transizione senza intoppi e ridurre al minimo i tempi di inattività e di riprovisionamento dei dispositivi.

  1. Passare a un trunk SIP (se si dispone di un gateway PSTN) - Se si utilizzano linee PSTN in combinazione con gateway PSTN, prima è necessario passare a un fornitore di trunk SIP supportato da 3CX. Configurare e testare il trunk SIP sull'installazione attuale (on-premise).
  2. Installare un SBC (se si usano i telefoni IP) - Se si usano i telefoni IP, è necessario implementare un SBC 3CX usando il proprio FQDN 3CX.  I telefoni IP devono essere riconfigurati per usare l'SBC 3CX. L'installazione del 3CX SBC è facile e gratuita. È possibile utilizzare un PC/VM Windows o Linux esistente, o un Raspberry Pi 4 ed eseguire l'SBC come servizio standalone o cluster failover Durante la configurazione dell'SBC, per la connessione si deve utilizzare l'FQDN del PBX. In alternativa, è possibile utilizzare un telefono router; trovane uno qui.
    Nota: è il momento di pensare se hai ancora bisogno dei telefoni IP, poiché in molti casi il nostro web client e le app per smartphone sono molto più flessibili e facili da mantenere.
  3. Eseguire un test del sistema per assicurarti che l'SBC e il trunk SIP funzionino correttamente con l'installazione on-premise. Quando si passa a "hosting", sia i trunk SIP che i telefoni IP si connetteranno automaticamente.

Completamento della migrazione

  1. Scaricare un backup della configurazione del sistema esistente e salvarlo localmente.
  2. Dal proprio account clienti 3CX, andare su "Sistemi" e trovare l'istanza che si desidera migrare.
  3. Selezionare "Passa a hosting".
  4. Cliccare su "Sì" per caricare il backup della configurazione
  5. La tua istanza ospitata da 3CX sarà attiva entro 15 minuti (il tempo di ripristino dipende dalle dimensioni e dal contenuto).

Nota: Ritardo nella propagazione delle modifiche al DNS - Una volta completata la migrazione, la propagazione delle modifiche al DNS può richiedere fino a 10 minuti. La cache sul lato client o sul lato ISP potrebbe aumentare tale ritardo.

Assistenza per la migrazione

Si prega di notare che questo servizio non include l'assistenza tecnica e non sostituisce la necessità di rivolgersi a un partner qualora fosse necessaria assistenza per la configurazione di 3CX.

Per saperne di più

Ultimo aggiornamento

Questo documento è stato aggiornato il 20 agosto 2026

https://www.3cx.it/doc/migrazione-pbx-hosting/