Il telefono è un apparecchio indispensabile per l’uso professionale. Il tempo che passiamo al telefono durante la giornata comporta un impegno fisico che, se mal gestito, può comportare a lungo termine delle ripercussioni in termini di salute.
Tenere la cornetta appoggiata tra testa e spalla, per comporre una chiamata, cercare un numero in rubrica, per scrivere appunti su un foglio o utilizzare la tastiera del PC durante una conversazione, impegna diversi muscoli del collo e della spalla. Quando questa pratica diviene un’abitudine ricorrente, si hanno ripercussioni di salute.
La pratica appena descritta comporta una pressione su articolazioni, muscoli e nervi di collo e spalla con riflessi su colonna vertebrale, braccia e mani.
Gli strumenti e i servizi offerti dai produttori di TLC offrono però la possibilità di correggere queste cattive abitudini.
Sfruttando parallelamente le funzionalità software e hardware dei moderni PBX è possibile migliorare il modo in cui si lavora a beneficio della nostra salute.
Il centralino Software 3CX, ad esempio, mette a disposizione dei propri utenti la modalità CTI. Essa permette di gestire completamente le comuni operazioni di composizione, chiamata, trasferimento e molto altro, direttamente dal proprio PC. E’ possibile gestire le operazioni direttamente dal pc senza necessità di agire manualmente sul telefono.
Cercare il numero in rubrica, comporlo, trasferire una chiamata, monitorare gli utenti in coda diventano operazioni molto semplici: un piccolo passo per iniziare a lavorare in modo salutare.
Sia che si utilizzi il telefono software 3CX piuttosto che un telefono da scrivania con la modalità CTI, l’utilizzo delle cuffie presenta innumerevoli vantaggi ed è irrinunciabile per chi passa parecchio tempo al telefono:
- Una volta posizionate le cuffie sulla testa, non vi è più alcuna operazione da effettuare se non quella di fare click con il mouse.
- Le mani sono sempre libere per operare sulla tastiera del PC, con una postura corretta e con tempi di reazione migliore rispetto all’avere una cornetta appoggiata tra collo e spalla.
- Le cuffie wireless offrono inoltre maggiore libertà, permettendo di mantenere la conversazione attiva anche quando vi allontanate dalla postazione di lavoro per chiedere un’informazione al collega o semplicemente per sgranchirvi le gambe.
Tutto questo è a vantaggio della vostra salute e della vostra efficienza.
Molte società reputano superfluo l’utilizzo delle cuffie ma, considerato il possibile malessere e il conseguente calo di attenzione di un dipendente, l’impegno economico per l’acquisto delle cuffie è largamente ripagato dalla maggiore efficienza e dal benessere del proprio sfaff.
Valutate attentamente le vostre abitudini e pensate che bastano pochi accorgimenti per cominciare a gestire meglio il vostro tempo e la vostra salute.
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