Con il successo del rilascio della versione 18, abbiamo ampliato l’integrazione nei servizi Microsoft. È stato aggiunto il Single-Sign-On tramite l’identity provider di Microsoft, consentendo flussi di login continui alla Console di Gestione e al Web Client. L’aggiornamento più importante ha introdotto l’integrazione direttamente in Teams di Microsoft tramite Direct Routing. Gli utenti Teams possono fare e ricevere chiamate sul 3CX usando Teams come interfaccia client.
In futuro, aggiungeremo altre funzionalità per aumentare la connettività ai servizi Microsoft, fornendo all’utente un’integrazione nativa nei loro flussi di lavoro quotidiani.
Presenza multipiattaforma
Uno degli aggiornamenti più attesi sarà quello che permetterà di collegare lo stato del vostro profilo 3CX alla presenza di Microsoft Teams. Questo permetterà agli utenti, che lavorano prevalentemente nell’app Teams, di impostare le regole di inoltro del 3CX dalla loro applicazione Teams. Inoltre, permetterà al 3CX di sapere se un utente Teams chiama un altro utente Teams o se è appena entrato in una riunione Teams. Questo indicherà a tutti gli utenti 3CX che quell’utente è attualmente in una chiamata e le regole di inoltro saranno applicate. Lo stesso si applicherà al contrario. Cioè quando un utente di Teams prende una chiamata da un telefono IP connesso al 3CX, gli utenti in Microsoft saranno informati che quell’utente è in una chiamata.
Pianificazione meeting 2.0
Siamo già in grado di controllare lo stato del 3CX dagli eventi del calendario di Outlook. Prossimamente, aggiungeremo anche un’esperienza più dettagliata per gli utenti che programmano un ponte di conferenza o una videoconferenza 3CX. Una volta che una riunione è programmata, l’evento sarà creato direttamente nel tuo calendario di Outlook. Da qui sarai in grado di prendere il controllo su chi invitare, spostare la data/ora o cancellare del tutto l’evento mantenendo la pianificazione in sincronia nel 3CX.
Infine, durante la programmazione di un evento, l’utente può essere assistito per visualizzare gli eventi già programmati in quella data per evitare accavallamenti.
Sincronizzazione dei gruppi
Per limitare ulteriormente il carico amministrativo della gestione di due sistemi, i gruppi di Microsoft Teams possono essere usati per replicare le assegnazioni dei gruppi di utenti nel 3CX. Ai proprietari del gruppo Teams sarà assegnato un ruolo di amministratore, e ai membri sarà assegnato il ruolo di utente all’interno dei gruppi 3CX. Questo permette anche ai proprietari del gruppo Teams di aggiungere e rimuovere utenti dal gruppo Teams che potrebbe avere un effetto dinamico se un utente deve usare una regola in uscita del 3CX o no.
Creazione dei numeri di estensione
Una richiesta generale era di controllare l’assegnazione di un numero di interno 3CX dal portale di amministrazione di Microsoft. A differenza di una Active Directory locale, in una Azure Active Directory (AAD), il campo del telefono IP non è più un campo facilmente consultabile. Pertanto, per fornire una soluzione a questa richiesta, sarà aggiunta un’opzione per utilizzare il numero FAX in AAD come numero di interno del 3CX.
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