Report programmati

Introduzione
Programmare un report
I miei report
Per saperne di più

Introduzione

Il 3CX consente agli utenti che sono Manager, Proprietari e Proprietari di sistema di programmare i report dal loro web client. I report possono essere programmati giornalmente, settimanalmente, mensilmente o anche istantaneamente e vengono inviati via email in formato .CSV.

Programmare un report

Accedere al web client 3CX. Andare alla console amministrativa e fare clic sull'opzione "Report" nel menu a sinistra. Solo i manager, i proprietari e i proprietari del sistema possono vedere questa opzione.
Cliccare sul tipo di report che si desidera generare. Qui si trovano tutti i tipi di report e le loro funzioni.

Tutti i tipi di report

Cliccare ora sull'icona dell'imbuto, evidenziata sopra.
Nella finestra successiva selezionare l'intervallo di date del report, i campi Da e A e il tipo di chiamata. Questi campi possono variare a seconda del tipo di report che si sta programmando.
Fare clic su "Salva/Schedula".

Salva o schedula i report

Nella finestra successiva, inserire un nome per il report e scegliere la frequenza con cui si desidera ricevere il report.
Cliccare su "OK". Il report verrà inviato via email in base alla selezione effettuata.

Analisi dei report di chiamata

I report programmati vengono inviati via email con un link al report e un file .CSV allegato, che può essere facilmente utilizzato come fonte di dati per i report di BI, ad esempio Power BI.

Note

Il fuso orario del report è lo stesso del gruppo. Se un utente si trova in un fuso orario diverso da quello del server, i report avranno comunque senso. I report non vengono generati in base al fuso orario del browser o dell'utente locale.

Tutti i report programmati per un singolo utente vengono aggregati in un'unica email, risparmiando il numero di email che l'utente riceve. I report vengono aggregati in base alla frequenza impostata, ovvero tutti i report giornalieri vengono inviati insieme, quelli settimanali e così via.

I miei report

Lista dei report

Ogni utente dispone di una sezione "I miei report" in cui è possibile visualizzare tutti i report creati e programmati in un unico posto.
È possibile accedere a "I miei report" dalla dashboard principale.
Da qui è possibile controllare rapidamente un report, eliminarlo o modificarlo.