Include correzioni generali e miglioramenti alla funzione di reporting.

Dopo le versioni BETA e BETA 2 della V20, Update 1, ci stiamo avvicinando al rilascio finale con la Release Candidate. Questa Release include principalmente le correzioni trovate nelle BETA e miglioramenti della funzione di reporting.

Miglioramenti/Correzioni

  • Risolti i problemi di duplicazione degli indirizzi MAC che sovrascrivevano i dispositivi precedenti.
  • I report programmati venivano inviati quando il PBX era in modalità Failover passivo.
  • Deadlock durante l’inizializzazione del servizio.
  • L’esportazione delle statistiche del gruppo di chiamata, csv non conteneva le colonne Totale ricevuto e Totale non risposto.
  • Migliori report delle statistiche generali della coda del team programmato.
  • I report programmati per l’anno scorso contenevano risultati errati.
  • Il report sulle chat abbandonate reindirizza a Persone quando non c’è una coda nel reparto.
  • I risultati CSV dei report DQS/QCB/SLA differiscono dai risultati del filtro WC.
  • L’arrotondamento di 60 secondi nell’esportazione CSV faceva sì che il software analitico Bi dichiarasse che non era valido.
  • La pagina di visualizzazione della stampa del report veniva ricaricata inaspettatamente.
  • Arresto anomalo con la stampa durante la generazione di un report Statistiche estensioni.
  • Le eccezioni causavano l’invio di report personalizzati via e-mail con un nome di file specifico.

Come ottenerla

Dalla console di amministrazione fate clic sull’ultimo aggiornamento: “New V20.0 Update 1, Release Candidate”.

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