Include correzioni generali e miglioramenti alla funzione di reporting.
Dopo le versioni BETA e BETA 2 della V20, Update 1, ci stiamo avvicinando al rilascio finale con la Release Candidate. Questa Release include principalmente le correzioni trovate nelle BETA e miglioramenti della funzione di reporting.
Miglioramenti/Correzioni
- Risolti i problemi di duplicazione degli indirizzi MAC che sovrascrivevano i dispositivi precedenti.
- I report programmati venivano inviati quando il PBX era in modalità Failover passivo.
- Deadlock durante l’inizializzazione del servizio.
- L’esportazione delle statistiche del gruppo di chiamata, csv non conteneva le colonne Totale ricevuto e Totale non risposto.
- Migliori report delle statistiche generali della coda del team programmato.
- I report programmati per l’anno scorso contenevano risultati errati.
- Il report sulle chat abbandonate reindirizza a Persone quando non c’è una coda nel reparto.
- I risultati CSV dei report DQS/QCB/SLA differiscono dai risultati del filtro WC.
- L’arrotondamento di 60 secondi nell’esportazione CSV faceva sì che il software analitico Bi dichiarasse che non era valido.
- La pagina di visualizzazione della stampa del report veniva ricaricata inaspettatamente.
- Arresto anomalo con la stampa durante la generazione di un report Statistiche estensioni.
- Le eccezioni causavano l’invio di report personalizzati via e-mail con un nome di file specifico.
Come ottenerla
Dalla console di amministrazione fate clic sull’ultimo aggiornamento: “New V20.0 Update 1, Release Candidate”.
Inviate il vostro feedback nei nostri forum dedicati ai partner o ai clienti.
Inoltre seguiteci su e per essere sempre aggiornati su ulteriori sviluppi.