Risultati della Ricerca

Ciao provo a chiedere un aiuto su una richiesta che mi è stata fatta. cliente con un' unica numerazione avrebbe la necessita di gestire una coda con 3 opzioni e fin qui nulla di complicato. la difficolta è che destinazione 1 - 2 e 3 hanno devono avere comportamenti differenti in base ad orari...

buongiorno a tutti, da quanto ho fatto l' ultimo aggiornamento ad cliente che utilizza il client su mac os ho il problema che l' audio viene riprodotto sia sul telefono che negli autoparlanti del mac stesso invece che solo sull' apparecchio telefonico. ho controllato e console risulta...

Ciao a tutti, ho un problema dopo il problema del cambio ip pubblico. mi spiego meglio, a causa del cambio di connettività ho dovuto cambiare l' ip pubblico sul nostro centralino on-premise 3cx altre volte mi era capitato di farlo da clienti e non ho mai avuto problemi questa volta invece dopo...

ho risolto temporaneamente accedendo all' interfaccia web dei singoli telefoni e andando nella configurazione dei tasti rapidi andando a mette full invece che off alle etichette blf

Buongiorno a tutti, volevo segnalare un anomalia che sto riscontrando usando il template 3cx per il provisiong degli snom D735. il telefono funziona regolarmente, ma ho problemi nella visualizzazione dei BLF sul display. Il problema che " l' Etichetta del BLF" viene visualizzata esclusivamente...

mi scuso se rispondo solo ora, comunque la soluzione suggerita funziona, un unica precisazione il percorso corretto dove andare a mettere il flag è impostazioni>rete >FQDN spero sia utili anche ad altri grazie Marcello

Versione:3cx V16 pro up1 Buongiorno, da un nostro cliente, che possiede una piccola struttura ricettiva ho creato un interno fittizio a cui ho abbinato un caller ID:9 in modo che dalle camere facendo il 9 possano parlare con gli interni della reception ho settato un eccezione * / qualunque...

Buongiorno, ho un problema veramente anomalo, almeno per me. un cliente ha problemi esclusivamente con le chiamate verso numeri fissi della germania. Se viene chiamato sente regolarmente mentre se chiama lui la voce è metallica e non si capisce. il problema non si presenta con nessun' altra...

Ciao, 1) i telefoni sono yealink t46s, non viene notificato acustico, ma solamente un avviso luminoso sullo stato della linea ma nessun suono 2) la seconda chiama se non risposta viene terminata senza venire rimessa nella coda generica

Grazie mille ci provo

Yealink t46s

Ciao Marcello, innanzitutto grazie della risposta, provo a specificare meglio l' esigenza e cosi decido se dire al cliente che non si puà fare o se esiste soluzione. l' utente è inserito in una coda del numero principale 018258xxx ma puo ricevere anche chiamate direttamente da chi compone...

Buongiorno, avrei l' esigenza di impostare 3 suonerie differenti a seconda che la chiamata arrivi rispettivamente 1) dal numero principale 2) direttamente all' interno dal gnr 3) le chiamate fra interni. sono riuscito a differenziare la suoneria tra chiamate esterne e chiamate interne ma non...

Buongiorno, ho un cliente che utilizza la possibilità di poter ricevere più chiamate contemporaneamente su di un interno funziona regolarmente ma ci sono alcune ottimizzazioni che non sono riuscito a fare. 1) quando arriva una seconda chiamata compare solamente un avviso luminoso sul telefono e...

ciao a tutti, stamattina aggiornando il 3cx di un cliente ho visto che negli aggiornamenti è comparso tra i provider Telecom italia, chi mi aiuta a capire. vuol dire che finalmente si potrà ottenere da telecom i parametri per configurare i canali voce come trunk sip puro senza usare le porte...

ciao a tutti, ho alcuni problemini a far funzionare un correttamente il softphone client su di un Imac, ho generato la mail di invito e caricato il software correttamente però ci sono due cose che non riesco a far funzionare: 1) provando ad aggiungere un contatto non mi compare il campo dove...

Ciao a tutti, ho installato un 3cx pro in una piccola struttura alberghiera, una richiesta che mi è stata fatta è quella di poter "deviare manualmente" le chiamate sia interne che esterne. cerco di spiegarmi meglio: Nella struttura è presente un solo telefono in reception, ma proprio perchè si...

buongiorno, ho configurato un Patton sn4112 da un cliente che possiede 2 linee analogiche e 3cx 15.5 standard con tutti gli aggiornamenti installati. una volta girando in internet avevo visto che c' era la possibilità di "pilotare" i due canali anche in uscita. Il risultato finale che si...

Alla fine ho optato per mettere un micro pc locale al cliente, perchè anche sul fronte linee avendo fibra telecom non riuscivo a instradare correttamente le telefonate

Ciao Marcello, ho seguito la guida e una volta effettuato l' upgrade del firmware richiesto e utilizzando url per l' auto provisioning la base dect si è correttamente configurata cosi come gli interni. Ho però ancora un problema se accedo alla console di 3cx vedo che agli utenti non è stato...