I ruoli di accesso degli utenti

I "ruoli" definiscono le autorizzazioni di cui dispone un determinato utente e consentono di delegare in modo granulare le capacità di gestione del sistema. I ruoli si applicano all'intero sistema o solo a un determinato reparto.  

Livello di reparto (gruppo)

Un utente avrà questi diritti per tutti i reparti di cui è membro! Se tutti gli utenti sono membri del reparto predefinito, oltre che del loro reparto principale, un amministratore di reparto potrà amministrare tutti gli utenti! Quindi è meglio che gli utenti facciano parte di un solo reparto, non di più reparti. Sono disponibili i seguenti ruoli:

• Utente - Livello di reparto
• Receptionist
• Amministratore di reparto
• Responsabile (Manager)
• Proprietario (Owner)

A livello di sistema

I ruoli a livello di sistema consentono all'utente di vedere tutto. La differenza sostanziale tra un proprietario del sistema e un amministratore è che il proprietario del sistema può vedere le informazioni relative alla gestione, come le registrazioni, le trascrizioni, le chat e i registri delle chiamate. Il proprietario del sistema può promuovere o degradare un amministratore del sistema. Un amministratore di sistema è in genere un partner che gestisce il sistema o un amministratore IT.

• Amministratore di sistema
• Proprietario del sistema

Tabella dei diritti

La tabella seguente mostra i diritti esatti di cui dispone ciascun ruolo:

Ultimo aggiornamento

Questo documento è stato aggiornato il 28 febbraio 2024.

https://www.3cx.it/doc/ruoli-sicurezza/