In Italia, la registrazione delle chiamate all’insaputa dell’interlocutore non costituisce, in determinate condizioni, reato in quanto non lede la privacy (Art. 615 bis cod. pen.). Per la Corte di Cassazione la registrazione delle conversazioni è legittima. La registrazione su supporto di memoria digitale è sostanzialmente la memorizzazione di quanto già ascoltato dal nostro ud [...]
Tra le funzionalità offerte dal centralino IPPBX di 3CX, la registrazione delle chiamate è uno dei plus utili a migliorare il servizio clienti e l’efficienza aziendale sia in termini di formazione del personale che in termini di erogazione del servizio e di tutela legale. Sono molte le aziende che stanno sfruttando in maniera sistematica questa funzione. I vantaggi sono diversi [...]
Aggiornamento: V15.5 non è più disponibile. Scarica l'ultima versione qui. Probabilmente sarete già al corrente che stiamo lavorando per il rilascio della versione 15.5 in tempi brevi. Per il momento, abbiamo rilasciato la versione BETA ma il rilascio della release finale è imminente! La versione Alpha è stata infatti recepita positivamente sia dai nostri partner che dagli uten [...]
L'anno scorso abbiamo introdotto alcune modifiche significative al nostro sito e al forum con l'intento di rendere la nostra esperienza di comunità online più utile e coinvolgente per i nostri partner e per gli utenti. Per rendere la comunicazione più uniforme all'interno di tutto il sito, abbiamo integrato la nostra piattaforma forum con il blog 3CX, in modo che venga richiest [...]
3CX Phone System V15 è ora pronta per il cloud - può essere facilmente installato On Premise, su un appliance o addirittura in cloud. 3CX è ora installabile anche su Linux che lo rende più maneggevole, leggero e facilmente fruibile, - ideale per il cloud. Con 3CX su Linux si apre uno scenario con nuove opportunità per il cloud. Complice il fatto che gli scenari in ambito cloud [...]
Il team 3CX è rientrato in ufficio ed è di nuovo operativo ai soliti contatti dopo 3 giorni intensi passati a Milano per l'edizione 2016 di SMAU. Sono state giornate piene, con un via vai di rivenditori (vecchi, nuovi e potenziali), di clienti finali e di partners tecnologici che sono passati a salutarci ed a informarsi sulle ultime novità e cogliamo questa occasione per ringra [...]
Nell'articolo precedente abbiamo analizzato le principali cause riguardanti la problematica di audio monodirezionale quando si utilizza un provider di telefonia VoIP con un centralino IP. La problematica dell'audio direzionale può presentarsi anche nel caso in cui vengano utilizzati dei dispositivi/interni remoti quali telefoni IP oppure Softphone. In questo caso specifico, ci [...]
Una delle richieste più frequenti da parte dei clienti di 3CX riguarda la posizione e il funzionamento dei file di Provisioning all'interno delle cartelle di installazione di 3CX Phone System. Le problematiche evidenziate in fase di assistenza tecnica sono le seguenti: I file di Provisioning non vengono generati oppure I file di Provisioning non sono aggiornati Cerchiamo quind [...]
Sì, avete letto bene! Abbiamo aggiunto una ulteriore integrazione CRM all'elenco di quelle supportate nativamente con il 3CX V15 PRO. Come anche per tutte le altre integrazioni aggiunte negli ultimi due mesi, questa è anche semplice e super-facile! Scegliendo di integrare il centralino con l'applicativo CRM potrete raggiungere una maggiore produttività, oltre alle seguenti funz [...]
Una delle problematiche più frequenti quando si installa e si configura un PBX utilizzando un provider di servizi VoIP è rappresentato da quello che viene comunemente definito "audio monodirezionale". In alcuni casi la problematica potrebbe presentarsi anche come "completa assenza di audio". Questo comportamento, quando non se ne conoscano le cause, può letteralmente far veni [...]
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