Per oltre un secolo, le telefonate sono state gestite dalla rete telefonica pubblica commutata (PSTN). Con questo termine si intende la complessa infrastruttura di linee telefoniche, collegamenti satellitari e centri di commutazione che collegano un chiamante a un altro quando viene inserito un numero di telefono specifico.
Ma le chiamate via Internet, le videoconferenze e gli strumenti di collaborazione online hanno superato di gran lunga le capacità della rete PSTN, che sta diventando sempre più difficile da mantenere.
Entro la fine del 2025 la rete PSTN sarà disattivata in tutto il Regno Unito.
Le nuova era delle linee VoIp
Nel panorama tecnologico in continua evoluzione, i sistemi di comunicazione telefonica europei tradizionali stanno affrontando una trasformazione significativa. Entro la fine del 2025, la rete telefonica pubblica commutata (PSTN) nel Regno Unito sarà disattivata, per lasciare il posto alle linee telefoniche VoIP che sfruttano la tecnologia IP (Internet Protocol). Questo passaggio alla telefonia digitale, usufruendo di una linea VoIP, porterà a una nuova era delle telecomunicazioni, offrendo alle aziende e ai privati una serie di vantaggi e opportunità.
Per mantenere in funzione la vostra linea telefonica fissa e altri sistemi PSTN, dovrete passare a un’alternativa digitale basata su rete Internet, come il Voice over Internet Protocol (VoIP).
Nel 2016 è stato annunciato che tutte le linee telefoniche analogiche europee saranno sostituite da una line telefonica VoIP entro il 2025. Se attualmente utilizzate una linea telefonica fissa a casa o in azienda, sarete interessati dal passaggio.
Openreach, la società del gruppo BT che si occupa di tutte le linee telefoniche e a banda larga del Regno Unito, sta rispettando i tempi previsti per completare il passaggio. Ma potrebbe essere una buona idea iniziare a pensare di passare al digitale il prima possibile.
3CX, con il suo centralino telefonico VoIP, può aiutarvi a passare a una banda larga aziendale superveloce e a una linea telefonica VoIP per aiutare la vostra azienda a essere a prova di futuro e forse anche ad anticipare la concorrenza.
C’è la necessità di questo cambiamento?
L’attuale sistema PSTN, in funzione da oltre un secolo, fatica a tenere il passo con le esigenze della comunicazione moderna. I servizi basati su Internet, come le chiamate via rete Internet, le videoconferenze e gli strumenti di collaborazione online, hanno superato le capacità dell’infrastruttura . La manutenzione e l’aggiornamento di questo sistema obsoleto sono diventati sempre più impegnativi e costosi.
Per far fronte a queste limitazioni e cogliere le opportunità offerte dalla tecnologia digitale, è stato deciso di spegnere la rete PSTN entro la fine del 2025. Questo aprirà la strada a un sistema di comunicazione più efficiente, economico e flessibile che sfrutta la tecnologia VoIP. Utilizzando la banda larga o i dati mobili, i privati e le aziende potranno effettuare chiamate e accedere a un’ampia gamma di funzioni e servizi di comunicazione.
La situazione in Europa
Sebbene la data ufficiale del passaggio ai telefoni VoIP sia la fine del 2025, la fase di test è già iniziata e molte aziende sono passate alla linea VoIP. Uno studio di Snom, pioniere della tecnologia telefonica e telefoni VoIP, ha rilevato che il Regno Unito sta passando al VoIP a un ritmo più veloce rispetto agli altri Paesi europei.
Ma sembra che ci sia ancora molto lavoro da fare. I dati di un’indagine del National Business Communications mostrano che mentre più di due terzi (62,1%) delle aziende utilizzano ancora una linea telefonica fissa, più di un terzo (37,9%) non ha idea di cosa sia il grande switch-off analogico.
Per questo motivo è importante mettersi al passo con i tempi. Sam Hollands, Connectivity Operations Manager di Bionic, ha dichiarato:
“Il passaggio al digitale sta rispettando la tabella di marcia, ma se le aziende non effettuano il passaggio al più presto, potrebbero verificarsi dei problemi all’avvicinarsi della data finale dello switch-off”.
I vantaggi dei sistemi telefonici VoIP
I sistemi telefonici VoIP, alimentati dal protocollo Internet, offrono numerosi vantaggi rispetto ai tradizionali sistemi di rete fissa. Esploriamo alcuni dei principali vantaggi:
Economicità: Combinando il servizio telefonico e l’accesso alla rete sotto lo stesso tetto, le chiamate VoIP eliminano la necessità di bollette separate, con un conseguente risparmio complessivo. Inoltre, le tariffe delle chiamate VoIP sono spesso più convenienti rispetto alle tariffe delle linee fisse tradizionali, il che le rende un’opzione interessante per le aziende.
Funzionalità avanzate: I sistemi telefonici a linea VoIP sono dotati di una serie di funzioni avanzate, come le videoconferenze di alta qualità, la registrazione delle chiamate, la trascrizione dalla casella vocale alla posta elettronica, l’analisi delle chiamate e altro ancora. Queste funzioni consentono alle aziende di migliorare la collaborazione, il servizio clienti e l’efficienza generale delle comunicazioni.
Scalabilità e flessibilità: Con la linea VoIP, le aziende possono facilmente scalare i loro sistemi di comunicazione per soddisfare le loro mutevoli esigenze. Che si tratti di ampliare la forza lavoro, di trasferirsi in un nuovo ufficio o di entrare in nuovi mercati, il VoIP consente transizioni senza soluzione di continuità, senza la necessità di apportare modifiche all’hardware.
Accessibilità migliorata: La linea VoIP offre una maggiore accessibilità, consentendo agli utenti di effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi luogo dotato di connessione Internet. Questa flessibilità è particolarmente vantaggiosa per i lavoratori a distanza, i dipendenti in viaggio e le aziende con più sedi.
Il passaggio al telefono VoIP e il suo impatto sulle aziende
Il passaggio al telefono VoIP o ad una linea telefonica VoIP nel 2025, avrà un impatto significativo sulle aziende di tutte le dimensioni. È fondamentale che le aziende si preparino a questa transizione per evitare interruzioni e sfruttare i vantaggi offerti dai sistemi telefonici digitali. Esaminiamo le considerazioni chiave e le misure che le aziende dovrebbero adottare per garantire una transizione senza problemi:
1. Valutare la preparazione al digitale
Prima di intraprendere il passaggio al digitale, le aziende devono effettuare una valutazione della preparazione digitale. Questa valutazione comporta la valutazione dell’attuale livello di integrazione digitale all’interno dell’organizzazione, l’identificazione delle aree che devono essere digitalizzate e la valutazione delle competenze dei dipendenti nell’utilizzo delle nuove tecnologie digitali. Comprendendo l’infrastruttura digitale esistente e le lacune di competenze, le aziende possono creare un piano d’azione per la transizione.
2. Sviluppare un piano di transizione digitale
Sulla base dei risultati della valutazione della preparazione digitale, le aziende devono sviluppare un piano di transizione digitale completo. Questo piano dovrebbe delineare le fasi specifiche necessarie per migrare dai sistemi tradizionali alla telefonia VoIP. Può includere attività quali la sostituzione dei telefoni fissi con sistemi VoIP, la migrazione dei dati dei clienti e dei fornitori nel cloud, l’aggiornamento dei terminali di pagamento e dei sistemi TVCC e la formazione dei dipendenti.
3. Aggiornamento o implementazione di nuove tecnologie
Nell’ambito della transizione digitale, le aziende potrebbero dover aggiornare o implementare nuove tecnologie per supportare i nuovi sistemi telefonici. Ciò potrebbe comportare l’acquisto di nuovi telefoni IP, il trasferimento di file importanti su un sistema cloud digitale, l’aggiornamento dei terminali di pagamento per renderli compatibili con i sistemi telefonici digitali e la garanzia della compatibilità dei sistemi TVCC esistenti. È importante collaborare con fornitori di servizi affidabili che possano assistere nell’installazione e nella manutenzione del nuovo hardware.
E la situazione in italia?
Nel Belpaese sta accadendo qualcosa di simile, dato che molti operatori italiani stanno proponendo sempre più piani fissi con chiamate a consumo anziché chiamate illimitate, oppure lasciano quest’ultima opzione come scelta ulteriore all’installazione della Fibra FTTH, introducendo nel pacchetto la linea VoIP mantenendo il numero della rete fissa. Sarà interessante capire se questo passaggio avverrà rapidamente in Gran Bretagna e altrettanto rapidamente nel resto dei paesi del Vecchio Continente.
In Italia 63mila persone non possono avere internet perché abitano nelle cosiddette aree bianche. Si tratta di tutte quelle zone del nostro Paese dove gli operatori dichiarano di non poter garantire una moderna connessione internet. Sono 204 in tutta Italia e sono abitati da 186mila persone, anche se concretamente la mancanza della connessione riguarda 63mila persone, cioè quelle che abitano nelle zone dove non arriva la connessione, questo non dovrebbe essere un ostacolo. In italia quindi manca un’accelerazione forte verso l’attuazione delle politiche pubbliche del digitale al contrario di altri paesi europei. In sintesi, al momento in Italia non esiste una data ufficiale dello switch-off, ma il governo si sta applicando per raggiungere l’obiettivo di portare la banda larga ultraveloce in tutte le zone del paese entro il 2025.
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