Risultati della Ricerca

Scusate, sono io che ho perso la vista, ma nell'email che il sistema invia all'utente, è sparito il file di configurazione in allegato all'email, che permetteva di configurare l'app 3cx automaticamente ? Io vedo solo il QR code. Come fa uno a auto inquadrarsi un QR code che ha sul dispositivo ...

Migrando su di un altro server, il ripristino del backup include anche la riassegnazione della licenza al nuovo server oppure bisogna fare qualcosa nel pannello di gestione delle licenze ? Grazie

Avrei bisogno di disabilitare l'accesso al pannello che mostra la situazione delle code e le varie statistiche agli utenti "non" amministratori. E' possibile farlo ? Grazie

Avrei bisogno di autorizzare le chiamate verso alcuni paesi esteri (normalmente bloccati) solo per alcuni interni. È possibile farlo? Grazie

Scrivo qui perchè non esiste una sezione apposita per le segnalazioni di bug. Non so se è normale ma non riesco a modificare le regole di inoltro degli interni effettuando la seleziona multipla. Se seleziono più interni, clicco su "Modifica", quindi clicco sulla riga contenente l'elenco degli...

Buongiorno a tutti. Devo installare un SBC in un'ufficio dove tutti gli interni sono attualmente registrati presso un'istanza 3cx in cloud con provisioning "Sip Diretto (STUN remoto)" Ho installato regolarmente l'sbc nella lan e lo vedo registrato sul 3cx. Ho modificato il tipo di provisioning...

Ho organizzato diversi gruppi di interni ma , per motivi di privacy, devo fare in modo che non sia possibile vedere i contatti globali del centralino con tutti gli interni elencati. Come si fa ad azzerare i contatti di sistema o nascondere quelli che non fanno parte dello stesso gruppo di...

Mi è stato chiesto se è possibile fare in modo che , ad una certa ora, tutti gli agenti loggati ad una coda vengano automaticamente "sloggati". Nei settings delle code non ho visto nulla che possa fare a questo caso. Avete qualche idea su come posso ottenere questo risultato senza mettere...

Ho configurato un nuovo interno (come da manuale e da certificazione intermedia) con un desktop phone Yealink T33G con l'obbiettivo di fare il provisioning via RPS. Il 3CX è in cloud regolarmente funzionante. All'accensione il telefono però non recupera la configurazione. Avete qualche consiglio...

Buongiorno a tutti. Ho un problema che mi sta facendo uscire di testa. Per qualche ragione a me ignota, ma forse collegata all'aggiornamento dalla V16 alla V18, mi ritrovo un interno che non riceve più chiamate in entrata. L'interno ha sia un desk phone che l'app 3cx (Android) Pensando che...

:)

Nella giornata di ieri ho iniziato a ricevere notifiche dal 3cx su tentativi di comporre numeri internazionali bloccati da un interno (Yealink T38G) Visto che le notifiche arrivavano con una certa regolarità a distanza di pochi minuti uno dall'altra, sono andato a vedere il registro delle...

Per qualche motivo oscuro, da alcuni giorni il webclient non funziona più. Nel senso che la chiamata arriva regolarmente ma non c'è nessun audio sia da un lato che dall'altro. Tutto il resto funziona regolarmente : 3CX App Windows, 3CX App Smartphone, IP Phone da scrivania Avete qualche...

Mi sono accorto che oggi, per circa un'ora, qualcuno ha tentato di effettuare chiamate internazionali da un interno "dormiente" che uso come test. Fortunatamente, avendo impostato il blocco sulla maggior parte delle internazionali, non sono stati fatti danni ma sono parecchio perplesso sul come...

Scusate la domanda, forse banale, ma se ho personalizzato un template tempo fa e poi viene rilasciato un aggiornamento di quel template, devo rifare tutto da capo o esiste un modo furbo per fare prima ? Grazie

Esiste un modo per impostare delle festività sul singolo trunk che possano fare da override agli orari di ufficio e a quelle globali di sistema ? Gli orari d'ufficio fanno entrare automaticamente gli agenti nella coda ? In alternativa, è possibile impostare orari differenti , rispetto al trunk...

Problemone ! Un fantastico provider voip ha l'abitudine di fare delle login del tipo 0039012345678$pinco.pallino.com e di usare la login anche per il numero principale trunk. Avevo già degli account caricati sul 3CX che funzionavano senza problemi ma, ho provato a caricarne uno oggi e mi viene...

Da diversi giorni, ho notato un aumento sensibile nei blocchi di ip e relativa messa in blacklist Da quando era stato attivato il servizio di filtraggio lato 3CX, praticamente non ho avuto più nessuna notifica di quel tipo da mesi. Come mai hanno ripreso ? Sapete se per caso il servizio fornito...

Buongiorno a tutti. Devo configurare un IVR che mandi la selezione dritta su di un interno ma vorei fare in modo che l'utente possa discrezionalmente decidere se rispondere o meno alle chiamate esterne (come con le code quando si entra/esce). Pensavo quindi di utilizzare lo stato "Available"...

Mi sono perso qualcosa oppure non è più disponibile il client windows ? Perchè nell'email di configurazione inviata da 3CX non si fa più riferimento a questa opzione ? Si parla solo del webclient e delle app per iOs e Android. Grazie