Videoconferenza per utenti esperti

3CX include alcune funzionalità veramente innovative nella funzione 3CX Meet. Le nostre funzioni avanzate di conferenza web sono ideali per i webinar, le presentazioni online, la condivisione dello schermo e altro ancora. Questa guida illustra le funzioni avanzate di conferenza web 3CX e come usarle. Per sapere come creare una riunione web ad hoc o una semplice videoconferenza, consulta la nostra guida sulle videoconferenze.

Strumenti di collaborazione

Whiteboard

Una lavagna online è la forma virtuale della tradizionale lavagna in classe: una tela virtuale. Aiuta a visualizzare le idee e a fare brainstorming senza la necessità di essere fisicamente in ufficio. 3CX Video Conferencing offre 3 modelli tra cui scegliere.

Durante una riunione, fare clic sul pulsante "Condividi contenuto" (mostrato sopra) nell'angolo in basso a destra.

1. Sarà possibile scegliere un modello di lavagna vuota, tratteggiata o con gesso.
2. Una volta scelto il modello, nella parte inferiore dello schermo apparirà una barra degli strumenti con varie opzioni: testo, disegno, riempimento e così via.
3. Per interrompere la condivisione premere il pulsante  "Interrompi condivisione contenuti".

Condivisione di PDF

La funzione “Share PDF” consente di caricare, visualizzare e annotare file PDF e immagini (.png e .jpg) durante le riunioni online dal vivo.

Cliccare sul pulsante "Condividi contenuto" e poi premere il pulsante nell'angolo in basso a destra per caricare e condividere i PDF durante una riunione:

• Una volta caricato un PDF, questo verrà mostrato nelle opzioni di condivisione dello schermo di 3CX.
• Da qui si può scegliere di condividerli con gli altri partecipanti alla riunione, visualizzarli in una scheda separata o eliminarli.
• Fare clic sul pulsante di condivisione  per condividere il PDF con i partecipanti.
• Una volta condiviso, nella parte inferiore dello schermo apparirà una barra degli strumenti con varie opzioni: testo, disegno, riempimento e così via.
• I partecipanti possono porre domande relative al documento facendo clic sul pulsante "Alza la mano".
• Per interrompere la condivisione del documento, premere il pulsante "Interrompi condivisione del contenuto".

Nota: Tutti i documenti PDF condivisi e le registrazioni sono conservati sui server sicuri di 3CX per un massimo di sette (7) giorni dopo la fine della riunione, dopodiché vengono cancellati.

Screen Sharing

La funzione "Condivisione schermo" è utilizzata come strumento di collaborazione e presentazione che consente di presentare il proprio schermo ad altri partecipanti.

• Cliccare sul pulsante “Presenta lo schermo”
• È possibile scegliere di condividere una "pagina di Chrome", una "Scheda specifica" o l'"intero schermo".

• Se si sceglie di condividere una scheda di Chrome, è possibile scegliere l'opzione "Condividi anche l'audio della scheda". Fare clic sulla barra di selezione.
• Premere "Condividi".
• Per terminare  la condivisione dello schermo, cliccare sul pulsante "Interrompi presentazione".

Funzioni di chat

La funzione di chat è accessibile dall'angolo in basso a destra .

Condivisione di file

• Gli organizzatori e i presentatori possono condividere file di dimensioni fino a 32 MB ciascuno:

• Trascinando i file nel pannello della chat.
• Facendo clic sull'icona "Caricamento file" e selezionando i file da condividere.

• Tutti i partecipanti possono aprire e salvare i file condivisi.

Nota: I file condivisi sono conservati sui server 3CX sicuri per la durata della riunione e poi vengono eliminati.

Q&A sulla chat

Dal pannello della chat, è possibile creare sondaggi e partecipare a un Q&A facendo clic sul pulsante "Domande" .

• Dal menu a tendina "Mostra" è possibile vedere le domande "Risposte", "Non risposte" e "Tutte".
• Il menu a tendina "Ordina" consente di ordinare le domande per "Più vecchie", "Più nuove" e "Più popolari".
• Aggiungi le tue domande facendo clic sul pulsante "Fai una domanda".
• Blocca i partecipanti dal porre una domanda facendo clic sul pulsante "Disabilita e blocca le domande del pubblico"  nella barra della chat.

Ricezione di Feedback

Creazione di sondaggi

Gli organizzatori possono coinvolgere attivamente i partecipanti e ottenere il loro feedback, creando sondaggi.

1. Cliccare sul pulsante "Condividi contenuto" per visualizzare le opzioni di presentazione.
2. Selezionare "Avvia nuovo sondaggio" . Qui è possibile visualizzare i sondaggi creati in precedenza, condividerli, modificarli ed eliminarli.
3. Fare clic sull'icona  per crearne uno nuovo.
4. Aggiungere le domande e le rispettive opzioni di risposta.
5. Fare clic su "Salva" per salvare il nuovo sondaggio.
6. Il sondaggio sarà ora salvato nel repository dei sondaggi.

7. Per condividere il sondaggio con i partecipanti, fare clic sul pulsante "Condividi". Il sondaggio verrà visualizzato da tutti i partecipanti. L'organizzatore può monitorare un sondaggio attivo, la percentuale completata, il suo stato (Aperto o Chiuso), il tempo trascorso e un riepilogo in tempo reale delle risposte dei partecipanti.
8. Fare clic sul pulsante "Chiudi sondaggio" per completare il sondaggio dei partecipanti.
9. Verranno mostrate tre opzioni:

• Crea report - crea un rapporto pdf del sondaggio in una nuova scheda. I partecipanti possono scaricare un file PDF con i risultati del sondaggio dal pulsante "Apri report".
• Condividi risultati - consente di condividere i risultati del sondaggio con i partecipanti. Per impostazione predefinita, vengono condivisi i nomi dei partecipanti e le loro risposte.
• Anonimo - consente all'organizzatore di creare un rapporto di sondaggio anonimo. Le risposte sono incluse, ma non i nomi dei partecipanti.

10. Per rimuovere il sondaggio dalle schermate dei partecipanti e riprendere la riunione, premere il pulsante "Interrompi condivisione contenuti" .

Live su YouTube

Vai in diretta su YouTube e trasmetti il tuo web meeting ai tuoi clienti e follower.

1. Accedere a YouTube e cliccare in alto a destra su "Crea" > "Vai in diretta".
2. Cliccare su "Pianifica streaming".
3. Inserire i dettagli del live stream: Titolo, Descrizione, Limiti di età e così via.
4. Scegliere le impostazioni di personalizzazione, ossia chi può inviare messaggi e reazioni.
5. Scegliere la visibilità del Live Stream, pubblico, privato o non elencato, quindi programmare il Live Stream.
6. Cliccare su "Fatto".

7. Da questa schermata è necessario copiare la chiave dello stream, come mostrato sopra.
8. Andare su 3CX Meet e fare clic sul pulsante "Condividi contenuto".

9. Selezionare "Condividi flusso video", come mostrato sopra. Inserire la chiave di flusso di YouTube copiata da YouTube.
10. Cliccare sul pulsante  e lo stato da "Pronto" cambierà in "In onda".
11. Tornare a YouTube e fare clic sul pulsante "Vai in diretta" nell'angolo in alto a destra.

12. Ora sei in diretta streaming!
13. Per mettere in pausa lo streaming, fare clic sull'icona della tazza di caffè . In questo modo, tutti i dispositivi audio/video dei partecipanti vengono disattivati e viene visualizzato un banner su Youtube finché non si è pronti a riprendere.
14. Per terminare il live stream, fare clic sul pulsante "Fine diretta" nell'angolo in alto a destra di YouTube. In alternativa, lo streaming si interromperà automaticamente una volta terminata la riunione in 3CX.

Note:

• Per avviare il primo live stream potrebbe essere necessario verificare il proprio canale. Andare su "Crea" > "Vai in diretta" e seguire le indicazioni di YouTube. L'attivazione del primo live stream può richiedere fino a 24 ore. Maggiori informazioni qui.
• A seconda della località in cui ci si trova, la trasmissione del video potrebbe subire un ritardo di 20 secondi.
• Le chat dei partecipanti su YouTube non possono essere viste o rispondere in 3CX.

Riproduzione video in playback con YouTube

I contenuti esistenti di YouTube possono essere riprodotti durante una videoconferenza. Il presentatore mantiene il controllo dei controlli video, come la riproduzione/pausa e lo skip del video.

1. Aprire Youtube e copiare l'URL del video dall'icona di condivisione.
2. Andare su 3CX Meet. Andare su "Condividi contenuto" > "Condividi flusso video".
3. Nel campo "Riproduzione video YouTube", inserire l'URL copiato e premere "Condividi".

Note: 

• I video devono essere disponibili pubblicamente perché ogni partecipante caricherà direttamente il video.
• Gli annunci di YouTube non possono essere rimossi.
• Tutti i video di YouTube caricati sono accessibili all'ospite per tutta la durata della riunione e possono essere presentati, condivisi o eliminati in qualsiasi momento.

Sale riunioni

Il 3CX supporta 2 sale riunioni virtuali, come impostato dal tuo amministratore di sistema:

• Privata  - Per incontri uno a uno, ideale per il supporto e le code del servizio clienti. L'URL Click to Meet del tuo interno personale o delle code assegnate può essere usato come una stanza privata virtuale, permettendo a chiunque di unirsi dal proprio browser come partecipante tramite un. Il sistema invia un'email di notifica o una chat all'interno assegnato quando si fa clic sul link e si richiede una riunione.
• Condivisa - Organizza riunioni di gruppo, se l'opzione "Prima di tutto richiede di essere connessi alla riunione" è abilitata dall'amministratore del PBX. I partecipanti possono unirsi alla riunione tramite il link to Meet:

• Direttamente se l'organizzatore si è già iscritto.
• Dopo l'approvazione dell'organizzatore se l'opzione "Approva i partecipanti" è impostata dall'amministratore del PBX per il tuo interno per moderare i partecipanti.

Note:

• Se l'opzione "Approva partecipanti" è impostata, l'espulsione di un partecipante da un WebMeeting consente all'organizzatore di impedirgli di rientrare.
• È possibile "Bloccare la riunione" per impedire ai partecipanti di accedere una volta iniziata la riunione.

Impostazioni

Per modificare le impostazioni di WebMeeting, cliccare sull'icona "Impostazioni" in basso a destra per poter controllare:

• Opzioni incluse del dispositivo:

• Webcam
• Microfono
• Altoparlanti. Test del dispositivo - Fare clic sul pulsante "Test" per verificare il dispositivo.

• Qualità della riunione:

• Scegliere tra i profili "Stabilità", "Bilanciato" e "Qualità" per regolare automaticamente la qualità video, per un'esperienza di riunione più stabile.
• Sfocatura del Background
• Risoluzione Full HD in modalità Qualità (alto utilizzo della CPU).
• Auto Gain Control - aumenta o diminuisce automaticamente l'ingresso e l'uscita del tuo microfono.
• Cancellazione dell'eco - rimuove l'eco causato dal microfono che raccoglie l'uscita degli altoparlanti.
• Soppressione del rumore - filtra i rumori molto specifici come la digitazione della tastiera.

• Impostazioni di notifica:

• Abilitare o disabilitare i suoni di adesione e di chat.
• Aumenta il suono all'adesione, anche se il client è in primo piano
• Aumenta il suono della chat, anche se il client è in primo piano

• Passare alla scheda "Statistiche" come mostrato sopra per vedere:

• Dati di connessione.
• Informazioni tecniche relative a statistiche di uplink, perdita video, risoluzione, informazioni sulla piattaforma e connessioni di sistema.
• La sezione "Statistiche" include grafici utili per la risoluzione dei problemi di connettività.

Ulteriori letture

• Creare una conferenza Audio o Video
• Il Web Client 3CX
• Risoluzione dei problemi della videoconferenza

Ultimo aggiornamento

Il presente documento è stato aggiornato il 28 novembre 2023.

https://www.3cx.it/manuale-uso/videoconferenza-avanzata/