Risultati della Ricerca

  1. W

    Web App non riceve chiamate dalla coda

    Buongiorno Marcello, ti ringrazio per la risposta. Ho provato a generare il report, ma negli ultimi 30 giorni non viene riportato nessun login e nessun logout dell'agente 150 dalle code. Ho provato a setacciare i log e trovo però questo: 2022/12/06 08:04:45.168|18289|0005|Trac|Agent's 150...
  2. W

    Web App non riceve chiamate dalla coda

    Buongiorno, in azienda abbiamo 22 postazioni con web app installata come Chrome App e in avvio automatico e server in hosting. In 21 postazioni tutto funziona correttamente, mentre in una postazione, dedicata al front office, c'è un comportamento anomalo. Abbiamo un risponditore che a seconda...
  3. W

    Impostazione autonoma dell'orario di ufficio e del calendario vacanze

    Buongiorno, come posso dare ad un utente la possibilità di impostare solamente orario d'ufficio e calendario vacanze? Grazie!
  4. W

    Musica di attesa inattesa

    Grazie!!
  5. W

    Musica di attesa inattesa

    Esatto, la sento correttamente. E ora ho scoperto che sento la musica corretta anche quando metto la chiamata in attesa. Quando però la metto in parcheggio continuo a sentire quella vecchia.
  6. W

    Musica di attesa inattesa

    Sì, li ho riavviati tutti e l'ho rifatto ora per sicurezza, ma non risolve.
  7. W

    Musica di attesa inattesa

    Buongiorno. ho sostituito la musica d'attesa al posto 0 con una di mia scelta, ma quando eseguo il trasferimento di una chiamata il chiamante continua a sentire la musica di default. Ho cercato ovunque, ma veramente non trovo altre impostazioni relative alle musiche di attesa. La...
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