3CX CLICK TO CALL in errore con Salesforce

[roberto faini]

buongiorno a tutti
ho un problema molto particolare

ho attivato in chrome il 3CX CLICK TO CALL, se utilizzando Salesforce via web inserisco in qualsiasi campo testuale un numero di oltre tot cifre (che il sistema 3cx to call lo individua come numero di telefono) viene cancellato al momento del click sul tasto invio....

provato su diversi pc, con diversi browser, il problema resta

se disattivo l'estensione nel browser non da più problema, ma ovviamente non posso più usare la funzionalità di click to call che è quella che ho bisogno

qualcuno mi può aiutare?
grazie

 

[MarcelloL_3CX]

ciao Roberto,
se hai la licenza Pro, ti segnalo che esiste l'integrazione nativa per SalesForce:
https://www.3cx.com/docs/salesforce-crm-integration/

 

[roberto faini]

grazie @marcello
avevo provato a fare l'integrazione , ma non mi sembra che mi attivava la funziona nei browser di avviare la chiamata cliccando sul numero di telefono..
ma l'integrazione mi associava la chiamata al lead/contatto se lo chiamavo dal 3cx

invece la mia esigenza è di tenere attiva la funzione di avviare le chiamate cliccando sul numero di telefono nel browser e questo lo riesco a fare con "l'estensione di chrome" (e altri browser) che però vanno in conflitto quando compilo i campi in salesforece inserendo numeri... (come scritto sopra)

 

[roberto faini]

nessuna news?
grazie
@marcello