3CX, linea FTTH 1000 TIM con Converter MC220L, Fritzbox 7590, VOIP CLOUDITALIA

[IDSC]

Situazione:
3CX Standard 16.0.7.1078 su windows 10 for workstation
Linea FTTH 1000 TIM con ip statico
TP-LINK MC220L converter da fibra a ethernet
Fritzbox 7590 firmware originale 7.21
(NON USO LINEA VOIP TIM....anche se presente nel contratto: ho configurato il modem in modo che non si configuri automaticamente...quindi niente linee VOIP sul fritzbox....connessione internet naked.)
Uso solo linea clouditalia Irideos.....VOIP

Porte aperte sul firewall....eseguite; TEST FIREWALL 3CX OK
5 interni grandstream GXP2170 perfettamente funzionanti.
1 telefono GXP2170 in remoto su altra linea fuori ufficio....perfettamente funzionante.
APP 3CX su IPHONE.....tutto perfetto.
Nessun problema.

Finche....ad intervalli NON REGOLARI...e casuali.....(magari per 48 ore tutto bene.....con un casino di telefonate...in ingresso e fatte....) poi all'improvviso capita che:

Registration at CLOUDITALIA has failed. Destination (sip:83.211.227.21:5060;transport=TCP;lr) is not reachable, DNS error resolving FQDN, or service is not available.

Si blocca tutto....per 3 o 5 min.....e poi riparte tutto da solo. Quando si blocca....non va nemmeno internet dal computer. Anche il PING verso il router/gateway fritzbox non risponde:
pero' da tutti gli altri pc internet e ping funzionano. Solo dal pc centralino. Premetto che il PC centralino è stato anche cambiato. Stessa storia....quando si blocca....anche la rete scompare...e non si naviga. Nessun ping.....da e verso altri pc. Centralino CON IP FISSO e DNS presi dal router. (provato anche con DNS FISSI....)
Cambiato router fritzbox, cambiato cavo,....e anche, come detto, cambiato pc con una workstation xeon e 64gb di ram.
Nessun antivirus sul pc. Niente di niente. Ho messo anche expoxed host DMZ dal router al pc....niente. Capita ugualmente.
Ogni tanto per ...3 o 5 min....rimane bloccato....non si naviga.....
Ho messo anche il DNS over TLS nel fritbox.....con i DNS di google (invece che quelli di TIM): internet perfetto.....tutto bene. FUNZIONA TUTTO con DNS criptato.
Ma ogni tanto stesso errore: (ogni tanto vuol dire....magari....5 volte al giorno il preblema si presenta...oppure solo 2 volte in 3 giorni.....non si capisce come dove e quando. Senza senso.

Cambiando PC è stato provato anche un ripristino da una configurazione 3cx salvata di backup....e anche a rifare tutto da capo....ex novo. Nessun risultato. Il problema ricompare.

Registration at CLOUDITALIA has failed. Destination (sip:83.211.227.21:5060;transport=TCP;lr) is not reachable, DNS error resolving FQDN, or service is not available.

Messo anche il 3CX su un PC client......a caso dell'ufficio.......tutto perfetto. Ma anche li....ogni tanto c'e' il problema.....e quando capita, la cosa strana è che:
SEBBENE IL PC CLIENT NON HA MAI MANIFESTATO ALCUN PROBLEMA....QUANDO FA DA CENTRALINO...E LA LINEA CLOUDITALIA SI FERMA CON ERRORE DNS....ANCHE LA CONNESIONE AD INTERNET DAL PC SI BLOCCA.....tutto fermo...(la rete interna va....e dischi remoti si vedono). Solo internet......niente ping....ma la rete LAN va.....(strano)....ed in basso a destra scompare il simbolo della connessione ad internet e viene fuori il MAPPAMONDO......

Qua è veramente la nuvola di Fantozzi....

 

[dlauri]

buongiorno, se il sospetto è che l'applicazione 3CX in qualche modo interferisca con lo stack di Rete di Windows, perché non provi a mettere su un IP-PBX basato su debian ? Io oramai installo solo Raspberry 4 PI con 4 GB di RAM e con meno di € 100,00 ti sei tolto il dubbio. Ho un'altra domanda sull'ONT. Perché il TP-Link, quando è TIM che a mio avviso dovrebbe fornire il dispositivo ottico-elettrico ? Chi certifica il TP-LINK ? Per ultimo che porta hai assegnato al 3CX ? Mi auguro non la 5060 ...

 

[IDSC]

Prima avevamo un TIM HUB. Chiaramente con la porta 5060 occupata da TIM dava problemi perche' non si faceva il port forw. verso la 5060 del pc interno...in quanto occupata da tim. Il tim hub dava errore. Ho visto pero' che includendo in una voce 2 porte...sia la 5060 che la 5061 il tim hub prendeva la configurazione ma non andava,...o meglio dovevo fare un backup al modem.....questo si riavviava e dopo non autoconfigurava la porta 5060 su TIM...ma prendeva il sopravvento quella di cluuditalia e funzionava tutto. Nessun dei problemi di cui sopra si manifestava. Il problema sorgeva se si riavviava il timhub.....in questo caso la linea TIM prendeva il sopravvento e 3cx KO.
Quindi con il loro modem....andava tutto.....non bisognava pero' riavviare il timhub dopo averci buttato su il backup. I pc erano gli stessi.
Quindi ho messo un fritzbox....ed il tp-link....e andava tutto bene. Il giorno dopo pero' la tim ha configurato in automatico con il loro voip anche questo modem. Ho resettato tutto....e disabilitato la voce ACS....cosi non prende il loro config alla notte. LINEA INTERNET SPLENDIDA.
Tutto bene. Ma sono sorti dopo i problemi di cui sopra: solo dal pc con sopra il centralino.
Adesso ho messo il centralino su una VMWARE e sembra non dia problema. Non capisco perche' nella vmware con windows 10 funziona e senza emulazione da quel problema.
Sempre con la porta 5060.
Virtualizzato su windows 10 regolare. Stessi ip.
Male che vada lo lascio cosi.

NB: Ho messo io il TP_LINK per fare prima. Adesso con 3cx virtualizzato su vmware pro funziona.
E' sicuramente una incompatibilità software di clouditalia.
Mi spiego: se nel centralino metto un numero di un provider....anche non supportato....tipo browsercalls.com.......il problema non sorge nemmeno sulla macchina reale di prima. Sempre porta 5060. Il problema appare' solo se uso un numero clouditalia.
Quindi deve esserci un problema anche a monte dell'operatore.
Come dicevo pero' su vmware funziona tutto.....
Non c'e' un senso logico....oramai le ho provate tutte....anche quelle piu' assurde.

Magari con i futuri template dell'operatore e/o con le future versioni di 3cx risolvo.
Per ora mi accontento visto che va tutto.

 

[bygrp.com]

Ciao io proverei ad eliminare il Fortigate e fare dei test cosi'
io ho potuto vedere che sono abbastanza rognosi i fortigate sopratutto con il voip
Ciao Maisx

 

[IDSC]

Qua non c’è nessun fortigate.
Comunque ho capito dov’era il problema. Dove sta tutt’ora....e come si risolve lestamente.
Abbastanza complesso e non intuibile.
Venderò cara questa informazione.
Sicuramente non sarò l’unico.

 

[dlauri]

... ah quindi questo è un mercato ! Non lo sapevo, complimenti per il fairplay. Chiedere supporto in un forum e poi non condividere una 'possibile' soluzione lo trovo decisamente "inelegante" (e poco affidabile). Chi acquisterebbe mai una consulenza in questi termini ?!!! Mi auguro sia una battuta !

 

[CBL]

Mah...sono basito!

 

[Francesco86]

disinstallazione e reinstallazione del driver ethernet, mi è già successo, stesso problema.
Alternativamente sostituzione del cavo e verifica eventuali permute muro e switch vari, magari una coppia lan che difetta un pò...internet è condividere ed aiutare...a me è successo cosa uguale e ho risolto con queste cose qui, sicuramente sarà successo altro