CIao a tutti,
vorrei capire come fare a ridurre il tempo dei trasferimenti sull' ivr ossia mi spiego.... ho impostato un risponditore automatico di regola standard quando una persona chiama, che dice premere 1 per XX, 2 per YY. Quando una persona preme 1, si sente un messaggio che dice "Stiamo trasferendo la sua chiamata", poi parte la musica d'attesa per chi chiama e nel frattempo la chiamata viene gestita da un gruppo suoneria in contemporanea. Come faccio tuttavia a impostare che non venga riprodotto il messaggio, stiamo trasferendo la chiamata e suoni direttamente tutti i telefoni di quel gruppo suoneria ?
Grazie mille !
vorrei capire come fare a ridurre il tempo dei trasferimenti sull' ivr ossia mi spiego.... ho impostato un risponditore automatico di regola standard quando una persona chiama, che dice premere 1 per XX, 2 per YY. Quando una persona preme 1, si sente un messaggio che dice "Stiamo trasferendo la sua chiamata", poi parte la musica d'attesa per chi chiama e nel frattempo la chiamata viene gestita da un gruppo suoneria in contemporanea. Come faccio tuttavia a impostare che non venga riprodotto il messaggio, stiamo trasferendo la chiamata e suoni direttamente tutti i telefoni di quel gruppo suoneria ?
Grazie mille !
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