Aggiunta di un DID e trasferimento diretto su numero di Fax Virtuale

[Operator]

Buongiorno, avrei necessità di configurare il 3Cx con scheda Sangoma per ottenere come risultato solo in modalità ricezione:
-Ricezione tel/fax da numero esterno
-Sangoma riceve chiamata su numero pubblicato per ricezione fax gestito dal PRI del fornitore Fibra, numero che ora fa' squillare il centralino e riceve chiamate correttamente
-Trasferisce la sola chiamata senza aggiunta di niente a numero creato per servizio Fax in cloud, che riceverà il fax
Ho effettuato su un interno esistente il semplice trasferimento e su 5 volte ha funzionato 2 (usando un virtual fax di Tiscali con 178....., penso possa anche essere TiscaliFax il problema….)
Qualcuno può aiutarmi per capire se devo fare qualche configurazione specifica nell'interno sulla Sangoma o basta attivare il semplice inoltro chiamata?

p.s. valutata già opzione di utilizzo fax machine integrata in 3cx, ma scartata poiché hardware e software sono datati e servirebbe un intervento per cui il costo non è detto valga l'impresa

Spero in un feedback, scusandomi se dovessi non aver spiegato correttamente la necessità

Grazie e buona giornata

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
come forse sai, Sangoma non fa parte dei dispositivi supportati da 3CX e non credo che ci siano molti utenti che li usino.
forse fai prima a chiedere supporto direttamente a Sangoma