aiuto configurazione

[anonymous]

Ciao a tutti.
premetto che sto quasi impazzendo.
ho istallato il 3cx versione 10.0 con collegato ad esso uno yalink t20 e 2 smartphone con android con istallato ad essi il software 3cx.
il problema che riscontro e che con gli smartphone collegati in 3g non riesco ha fare una chiamata ne al telefono t20 ne all'altro telefono, mentre dal telefono t20 collegato alla lan posso chiamare i 2 smartphone.
ho provato ha mettere il server anche in SMS ma mi fa lo stesso.
se mi collego in VPN dal telefono alla rete del server funziona tutto.
le porte aperte verso il server sono, la 6050 tcp e udp, dalla 9000 alla 9048 tcp udp,5005 fino alla 5100 tcp e udp.
il firewall del server è disbilitato.
quando effettuo una chiamata ad un interno dagli smartphone, digito l'inter e popò pochi secondi si chiude la comunicazione.
dove sbaglio?. Mi potete aiutare?.grazie anticipatamente.

 

[damiano]

ci sono troppi problemi per risolverli magicamente tutti e subito,
vai per gradi
intanto hai scritto di aver aperto la porta 6050, forse intendevi la 5060
se non erro per il client 3cx devi aprire la 5090
per altro devi essere + preciso sennò l'intuito potrebbe non bastare

damiano

 

[anonymous]

Sì scusami, un errore di scrittura, è la 5060.
Ieri sera ho fatto diverse prove e sono riuscito ha farlo funzionare, era che io usavo per la connessione dei telefoni, un account dyndns, è bastato inserirci l'indirizzo ip statico ed è partito tutto subito.
la cosa strana era che i telefoni smartphone, sì aggravano e risultavano in linea, per quello non ho dato importanza all'indirizzo ip.
Una cosa che vi vorrei chiedere se per i telefoni collegati in muta, c'è qualche configurazione per risolvere il problema che non si sente la voce della persona che chiama?
In siti funziona perfettamente. Ciao e grazie.

 

[damiano]

normalmente è un problema di Nat,
prova ad aprire correttamente le porte sul router, ed usare il server Stun

damiano

 

[anonymous]

le porte che ho aperto sono quelle sopra citate, la 5060 udp e tcp, dalla 9000 alla 9049, e dalla 5005 alla 5100, tutte udp che tcp.

in che senso usare il server stun? devo aprire qualche porta anche per lo stun?

 

[damiano]

il server stun in alcuni casi va attivato,
ti rimando al manuale e agli innumerevoli post in merito,
la porta in questione è la 3478 (vado a memoria)
tieni presente anche che non tutti i router gestiscono correttamente il protocollo Sip

damiano

 

[anonymous]

Quindi tu dici mettere la suddetta porta Stan verso il server?

 

[anonymous]

Scusami ma ho scritto male, volevo dire che devo aprire la porta stun verso il server?

 

[damiano]

io non posso dire nulla,
quando si imposta un Server Voip entrano in gioco parecchie condizioni,
ogni volta diverse, per le quali occorre comportarsi in un certo modo.
Il server Stun è una di queste condizioni, e dipende in primo luogo se hai un
ip pubblico statico o meno , che tipo di router e firewall hai ecc. ecc.
Rimane valido il discorso che l'ip pubblico rimane fondamentale se si vogliono ottenere
risultati sperati.

damiano

 

[anonymous]

Ciao Roberto..

Prova a postare i log di una sessione andata a buon fine (VPN) e di una non riuscita..

Magari riusciamo a darti qualche indicazione in più...

Come giustamente dice Damiano e' sicuramente un problema di nat ma così ad okkio e' difficile fare una diagnosi...

Ciao !