App Iphone mostra solo il nome della coda

[PBX-ADMIN]

Buongiorno,
ho la seguente problematica.
Ho un centralino in hosting su 3cx. Un trunk registrato che instrada le chiamate in ingresso su una coda. Gli utenti usano tutti l'app su Iphone.
Ci capita molto spesso che quando arriva una chiamata viene visualizzato solo il nome della coda senza il numero. Questo avviene sia sulla schermata di blocco che sui registri chiamata di iphone. Questo rende alle volte scomodo capire chi sta chiamando.
C'è modo per risolvere la cosa? Per esempio, togliendo il nome coda e mostrando solo il numero chiamante?
Allego degli screen.

Grazie in anticipo.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
nel registro chiamate del centralino, quelle chiamate compaiono complete del numero chiamante?
e capita solo su alcune chiamate dirette alla coda o a tutte?

 

[PBX-ADMIN]

Nel registro chiamate del centralino vedo i numeri completi.
Mi sembra che questo capiti con i numeri che non ho salvato all'interno della rubrica del mio telefono.