Assegnare fqnd a nuova licenza

[Fombriti]

Salve,

ho creato dal portale una licenza trial (fra l'altro errando l'indirizzo mail dell'intestatario),

a questa licenza ho assegnato un fqdn che dovrei rilasciare e assegnare ad una nuova licenza a pagamento.

Come posso fare? Questa licenza free ancora non è stata utilizzata su alcun centralino.

Grazie a tutti

 

[CBL]

Ciao
prova ad entrare nella tua area cliente (https://customer.3cx.com/) in Subcriptions (My 3CX Subscriptions) clicca sul numeo della licenza dove vedi il campo FQDN ci dovrebbe essere il tasto: Release.

 

[Fombriti]

Ciao,
non riesco a fare la release perchè ho assegnato a quella licenza una mail con un dominio totalmente errato la quale non esiste.

Entrando con il mio account all'interno della mia aera cliente non ho la possibilità di rilasciare l'fqnd.



Come potrei fare?

 

[MarcelloL_3CX]

è un'istanza in cloud 3CX?
se sì, puoi scrivere ai canali di supporto dedicati.

 

[Fombriti]

Ciao Marcello,

grazie per la risposta, no è hostato onprem..

Al momento sto provando a reinstallare il centralino assegnando la licenza generata in modo errato ma con l'fqnd giusto sperando di poter poi rilasciare l'fqdn..

 

[Fombriti]

Ciao,

risolto scrivendo a '[email protected]'

Potete chiudere questo tread

Grazie