Ciao a tutti ho questo tipo di problematica che devo cercare di risolvere
utente abilitato ricevere più chiamate contemporanee, se non risponde entro 3 squilli la chiamata viene deviata ad un gruppo suoneria dove sono registrati tutti gli altri interni dell' ufficio. e fino a qui l' ho gestito con le regole di inoltro sull' interno.
La problematica che però non riesco a trovare come gestire è che se ad interno occupato gli viene inoltrata una chiamata questa dovrebbe rimanere in attesa fino a quanto l' utente non può rispondere e invece segue la regola generale di inoltro che dopo 3 squilli torna a far squillare tutti gli interni.
come potrei risolvere?
grazie a chi riuscirà ad aiutarmi.
Francesco O.
utente abilitato ricevere più chiamate contemporanee, se non risponde entro 3 squilli la chiamata viene deviata ad un gruppo suoneria dove sono registrati tutti gli altri interni dell' ufficio. e fino a qui l' ho gestito con le regole di inoltro sull' interno.
La problematica che però non riesco a trovare come gestire è che se ad interno occupato gli viene inoltrata una chiamata questa dovrebbe rimanere in attesa fino a quanto l' utente non può rispondere e invece segue la regola generale di inoltro che dopo 3 squilli torna a far squillare tutti gli interni.
come potrei risolvere?
grazie a chi riuscirà ad aiutarmi.
Francesco O.
