Audio su windows client

[Alberto.Scattina]

Buongiorno a tutti, ho appena riconfigurato il centralino cambiando la macchina su cui è appoggiato, prima un server in cloud ora un raspberry all'interno dell'ufficio.
Tutto funziona come dovrebbe tranne il client su windows 10 dove non sento l'audio delle chiamate, sento il suono di libero e poi muto completo. Gli altri mi sentono, la cuffia che sto usando se la metto come periferica autio funziona, solo le chiamate sono mute sia in entrata che in uscita. Cosa può essere?

Grazie in anticipo

Alberto

 

[MarcelloL_3CX]

sulla desktop App 3CX vai su

... > Impostazioni > Audio/Video (Menu a tendina in alto a dx)

cosa vedi come periferica "Microfono" ?

 

[Alberto.Scattina]

LE periferiche sono corrette, plantronics D100M receive in altoparlante e transmit in microfono, ma era così anche con la vecchia installazione sul cloud e andava tutto, è questo che mi spiazza

 

[MarcelloL_3CX]

sul tuo PC rimuovi la desktop App, poi mandati una nuova mail di benvenuto ed apri il webclient dal link della rete locale: se chiami da lì, funziona?

 

[Alberto.Scattina]

Si li funziona, sia indicando integrazione con cuffie plantronics che non indicandolo

 

[Alberto.Scattina]

Risolto, ho disinstallato la app con un disinstallatore che ripulisce anche i registri, riavviato e reinstallato ed è partito

 

[MarcelloL_3CX]

perfetto, anch'io pensavo a un problema simile
ottimo lavoro