AUIUTO - Chiamate in uscita non funzionanti

[andrea.garo]

Buongiorno,
Ho da pochi giorni installato 3cx su debian, in una configurazione di questo tipo: Centalino ==> switch ==> Firewall Zyxel USG 40 => router ZTE H2640

Test del firewall, tutto ok
Chiamate in ingresso tutto ok
Chiamate in uscita non funzionano

Sia io che il mio provider riceviamo il medesimo log:

La chiamata o la registrazione a 0376xxxxxx@(Ln.10000@MyNet) è fallita.
77.2xx.xx.xx ha risposto; 503 Service Unavailable; from IP:77.2xx.xx.xx:5060

Ho un'unica regola in uscita:


mentre i parametri del trunk in uscita sono:



telefonando da smartphone, client web o windows app, ricevo sempre lo stesso messaggio: "impossibile stabilire la connessione".
Se elimino la regola invece ricevo il messaggio: "il numero è inesistente".

Come posso risolvere?
Grazie a tutti.

 

[Giuseppe.IA]

Ciao, MyNet (77.xxx.xxx.xxx) risponde 503 Servizio non disponibile. Hai già provato a sentirli?

Vedo che hai già un altro thread attivo:

https://www.3cx.it/community/threads/configurazione-trunk-sip-mynet.114331/

 

[andrea.garo]

Ciao, MyNet (77.xxx.xxx.xxx) risponde 503 Servizio non disponibile. Hai già provato a sentirli?

Vedo che hai già un altro thread attivo:

https://www.3cx.it/community/threads/configurazione-trunk-sip-mynet.114331/

si ho già provato a sentirli e secondo loro il problema è la configurazione di 3cx.
Riguardo all'altro thread, è stato fatto con un account non proprietario del pbx in questione. Aveva associato un altro sistema che poi è stato eliminato. Con l'eliminazione del sistema non sono più in grado di cancellare il post o modificarlo

 

[CBL]

Prova a rimuovere il gruppo di Default dalla regola in uscita. A meno che tu abbia più gruppi ed avere un controllo su questi, non serve

 

[andrea.garo]

fatto, ma non cambia nulla.
domanda: ma il mio operatore deve aprire la porta 5060 sul ip register che mi ha fornito?

 

[CBL]

Se per tuo operatore intendi Mynet, direi che ha già la porta 5060 aperta sui suoi server altrimenti non funzionerebbe nessuna linea VoIp che ha precedentemente venduto.
Se invece intendi i tuo operatore Internet direi di no, non deve fare nulla visto che hai detto che il test del firewall è ok significa che tu hai apero le necessarie porte sul router e sul firewall.
Se il router è di un operatore che occupa le porte 5060 perchè fornisce un suo servizio VoIp tramite le uscite FXS su connettore RJ11 dietro il router stesso, allora potrebbero esserci problemi, tra i quali quello che succede a te. Meglio utilizzare un buon router (alla larga dai cinesi ultraeconomici) proprietario.

 

[andrea.garo]

mi viene fornito tutto da mynet, router, linea voip ecc...non riesco ad uscire da questa situazione

 

[CBL]

Come parametri in uscita io ho lasciato sempre quelli di default

 

[andrea.garo]

sarebbe di troppo disturbo chiederti di condividere un template di configurazione (magari Mynet) dove vado a cambiare solo i dati del trunk per il login ? Così capisco se è un problema di configurazione

 

[CBL]

Il template che uso è quello di Clouditalia in cui inserisco i dati Mynet, niente di particolare.Ha sempre funzionato al primo colpo.

 

[snowbike]

Il template che uso è quello di Clouditalia in cui inserisco i dati Mynet, niente di particolare.Ha sempre funzionato al primo colpo.

domandona visto che vedo che ne sai a pacchi: utilizzando come template il trunk di clouditalia e modificandone i parametri con quelli di mynet, ti risulta anche trunk supportato??

 

[CBL]

Ciao, Mynet non è un provider supportato da 3CX anche se, come per diversi altri provider, funziona correttamente. Quindi in caso di necessità è inutile aprire un ticket in 3CX, conviene piuttosto sentire Mynet. In genere sono accomodanti ed eventuali problemi si risolvono.

 

[snowbike]

Ciao, Mynet non è un provider supportato da 3CX anche se, come per diversi altri provider, funziona correttamente. Quindi in caso di necessità è inutile aprire un ticket in 3CX, conviene piuttosto sentire Mynet. In genere sono accomodanti ed eventuali problemi si risolvono.

non ho capito se rispondevi alla mia domanda o meno...se sì, lo chiedevo solo per far diventare di un bel colore verdino anche quello ... che non diventasse supportato automaticamente non me lo sarei aspettato comunque...

 

[CBL]

Si, diventa verde, si registra e funziona correttamente.

 

[snowbike]

ecco questa mi piace un sacco come risposta... grazie mille CBL