bloccare chiamate tra gruppi di interni

[kalevra]

è possibile bloccare le chiamate tra gruppi di interni?
lo scenario è questo: ho il gruppo A (amministrazione), il gruppo B (call center) e gruppo C (tecnici), io vorrei che il B e C non si possano chiamare ne vedere in rubrica mentre A può vedere tutti.

grazie per qualunque aiuto.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
sì, si può fare: puoi gestire la cosa attraverso le Eccezioni degli interni.
Puoi, reciprocamente, impedire e ridirezionare/terminare le chiamate provenienti da un interno.
L'eccezione può infatti essere impostata inserendo il CallerID del chiamante. Funziona meglio se crei gruppi contigui. Ad esempio se fai che amministrazione ha interni 1xx, call center 2xx, tecnici 3xx.
In questo modo puoi creare l'eccezione sugli interni amministrazione che le chiamate provenienti da 200-299, 300-399 vengono terminate.

 

[kalevra]

grazie mille marcello
proverò subito