Bypassare Non disturbare selettivo

[Achille F]

Ciao, domanda di un cliente. E' possibile quando un interno è in Non disturbare, poterlo bypassare se chiamato da alcuni numeri?
Grazie

 

[StefanoT_3CX]

Ciao,
Si, potrebbe essere possibile, puoi provare a settare nel call routing delle eccezioni di chiamata.

Puoi anche consultare questo manuale per maggiori info:

https://www.3cx.it/doc/manuale-u5/regole-di-ingresso/

 

[Achille F]

Ciao Stefano, grazie per la risposta ma non funziona. Se l'interno 102 (è un esempio) è in non disturbare ma io voglio che il 103 mi possa chiamare comunque, anche con le eccezioni attiva non funziona

 

[StefanoT_3CX]

Ciao Achille,
Ti sei assicurato di attribuire i permessi all'interno 103?
Quando impostiamo un interno su DND, l'endpoint del dispositivo entra in modalità DND, ma anche l'interno in esecuzione sul PBX entra nello stesso stato.

Da quel momento, tutte le chiamate che raggiungono l'interno (ovviamente tramite il PBX) vengono gestite in base alle regole di inoltro dell'interno, quindi in questo caso la chiamata non viene nemmeno inviata.

Tuttavia, se l'interno 103, ha il diritto di "intercom", può comunque raggiungere il telefono 102 componendo il codice di chiamata (impostato in Impostazioni > Codici di composizione) seguito dall'interno (102).

 

[Achille F]

Ciao Stefano,
non trovo questo perdonami

Tuttavia, se l'interno 103, ha il diritto di "intercom", può comunque raggiungere il telefono 102 componendo il codice di chiamata (impostato in Impostazioni > Codici di composizione) seguito dall'interno (102).

 

[Achille F]

Scusa ci sono riuscito, non avevo impostato il paging
Grazie mille

 

[Achille F]

Ora ho un altro problema però
Se l'interno non ha l'interfono abilitato, perchè mi funziona comunque? Impostando il codice ho visto che lo attivo a tutti a prescindere da questo flag mentre io vorrei che sia disponibile solo per alcuni interni.
Grazie Stefano