Buongiorno, ieri sera controllando nel forum cercavo come creare un cfd che in base ad un database faccia la ricerca, il controllo e l’eventuale inserimento di un appuntamento con le scelte da tastiera.
Come l’avevo pensata, il cliente chiama, registriamo session.ani di entrata, alla selezione dell’ivr che intende prenotare con noi un appuntamento, il sistema interroga le date e gli orari realmente disponibili a lui più vicino e tramite google text to speech li propone nella scelta rapida, prima la data e confermata la data gli orari disponibili.
Il cliente può scegliere tra le tre proposte avanzate da sistema o con la 4a scelta se si vuole variare data.
Se conferma tra le prime tre scelte tramite 1,2,3 da tastiera va avanti.
Se preme il tasto 4, gli vengono proposte invece 5 date tra quelle disponibili (magari che hanno più orari disponibili).
Confermata la data tra le prime tre scelte o la quarta scelta, si replica il meccanismo per la scelta degli orari, verificando sempre di volta in volta il database.
Raccolte le informazioni e registrate nel database sql, inviamo un’email a noi e un’email al cliente finale che conferma l’appuntamento.
Cosa pensate del ragionamento logico?
Come dovrei secondo voi impostare il database stesso?
Riusciamo tutti noi ad aiutarci a vicenda, risolvendo e creando questo cfd con un’elevata complessità di gestione e di variabili?
Cosa pensate del ragionamento fatto nella creazione logica del cfd?
Semmai avete soluzioni alternative o integrazioni, sarà lieto di leggerle e confrontarci.
Ringraziandovi in anticipo per il vostro aiuto, aspetto vostri preziosi suggerimenti.
Giuseppe
Come l’avevo pensata, il cliente chiama, registriamo session.ani di entrata, alla selezione dell’ivr che intende prenotare con noi un appuntamento, il sistema interroga le date e gli orari realmente disponibili a lui più vicino e tramite google text to speech li propone nella scelta rapida, prima la data e confermata la data gli orari disponibili.
Il cliente può scegliere tra le tre proposte avanzate da sistema o con la 4a scelta se si vuole variare data.
Se conferma tra le prime tre scelte tramite 1,2,3 da tastiera va avanti.
Se preme il tasto 4, gli vengono proposte invece 5 date tra quelle disponibili (magari che hanno più orari disponibili).
Confermata la data tra le prime tre scelte o la quarta scelta, si replica il meccanismo per la scelta degli orari, verificando sempre di volta in volta il database.
Raccolte le informazioni e registrate nel database sql, inviamo un’email a noi e un’email al cliente finale che conferma l’appuntamento.
Cosa pensate del ragionamento logico?
Come dovrei secondo voi impostare il database stesso?
Riusciamo tutti noi ad aiutarci a vicenda, risolvendo e creando questo cfd con un’elevata complessità di gestione e di variabili?
Cosa pensate del ragionamento fatto nella creazione logica del cfd?
Semmai avete soluzioni alternative o integrazioni, sarà lieto di leggerle e confrontarci.
Ringraziandovi in anticipo per il vostro aiuto, aspetto vostri preziosi suggerimenti.
Giuseppe
Sistema Telefonico 