Chiamata in casella vocale

[sderrico]

Salve,nei casi in cui si attiva la casella vocale per un interno, il chiamante viene invitato a registrare un messaggio oppure di premere * per parlare con un altro operatore.
Questa seconda opzione non viene presa in considerazione alla digitazione dell'asterisco, ed invita nuovamente a inserire il messaggio vocale.
Dove posso intervenire ?
Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

ciao,
con * la chiamata viene inviata all'interno posto operatore....sei sicuro che l'interno sia registrato e pronto a rispondere?