Buongiorno a tutti,
ho un problema di questo tipo, venerdì sera il fornitore del trunk voip mi ha "spostato" il trunk da 100 numeri su un suo nuovo server, ho quindi dovuto modificare l'hostname del trunk e pur essendo ip based mi ha fatto aggiungere anche l'authentication id e l'authentication password.
Da quando stamattina i colleghi hanno ripreso ad usare il centralino succede che le chiamate in ingresso da numeri esterni si interrompono tutte a 183 secondi precisi, fatto varie prove anche dal mio cellulare verso il mio interno, a 183 secondi esatti cade
Le chiamate in uscita non sono impattate.
Gli ultimi eventi che vedo nei log quando la chiamata è caduta sono i seguenti:
Premesso che sono conscio che è sicuramente dovuto al cambio server perchè da due anni a questa parte non abbiamo mai avuto problemi, quali parametri del trunk o di 3cx in generale si potrebbe provare a controllare/variare per vedere se si riesce a far funzionare il tutto con la nuova piattaforma?
Grazie in anticipo
ho un problema di questo tipo, venerdì sera il fornitore del trunk voip mi ha "spostato" il trunk da 100 numeri su un suo nuovo server, ho quindi dovuto modificare l'hostname del trunk e pur essendo ip based mi ha fatto aggiungere anche l'authentication id e l'authentication password.
Da quando stamattina i colleghi hanno ripreso ad usare il centralino succede che le chiamate in ingresso da numeri esterni si interrompono tutte a 183 secondi precisi, fatto varie prove anche dal mio cellulare verso il mio interno, a 183 secondi esatti cade
Le chiamate in uscita non sono impattate.
Gli ultimi eventi che vedo nei log quando la chiamata è caduta sono i seguenti:
| 06/27/2022 1:21:52 PM - Leg L:14995.4[Extn:801] is terminated: Cause: BYE from local |
| 06/27/2022 1:21:52 PM - [CM503008]: Call(C:14995): Call is terminated |
| 06/27/2022 1:21:52 PM - Leg L:14995.1[Line:10000<<333xxxxxxx] is terminated: Cause: 408 Request Timeout/INVITE from local |
Premesso che sono conscio che è sicuramente dovuto al cambio server perchè da due anni a questa parte non abbiamo mai avuto problemi, quali parametri del trunk o di 3cx in generale si potrebbe provare a controllare/variare per vedere se si riesce a far funzionare il tutto con la nuova piattaforma?
Grazie in anticipo
