Chiamate perse ring group

[Faro di Fadi Marcello]

Ciao ,
abbiamo notato questo. Con telefoni fanvil i ring group non gestiscono call completed elsewhere e quindi se la chiamata viene gestita da qualcun altro , io sul mio telefono avrò il messaggio di chiamata persa anche se in realtà la chiamata è gia stata gestita da un mio collega. Al contrario i telefoni snom non presentano questo problema e ritornano call completed elsewhere correttamente.

Ovviamente sia fanvil che snom sono approvigionati su 3CX

 

[Faro di Fadi Marcello]

Nessuno che mi sa aiutare ? O che riscontra lo stesso problema ?

 

[Giuseppe.IA]

ciao mi sembra sia corretto così.
Se non vuoi la notifica di chiamata persa devi pensare di convertire il gruppo suneria in coda di suoneria. Oppure convertire "Fai squillare tutti" in "ricerca prioritaria", in questo modo ci sarà la notifica persa solo nell'interno che non ha effettivamente risposto

 

[Faro di Fadi Marcello]

Sinceramente la cosa non mi torna. Snom questa cosa la gestisce bene con i ring group settati su ring all, fanvil no. Sul forum inglese a quanto ho letto , sostengono che effettivamente anche con ring all la cosa deve girare bene.

 

[Giuseppe.IA]

Si parlava di Fanvil giusto? io con i Fanvil rilevo questo comportamento. Non ho mai approfondito il motivo perchè ho quasi tutte code, i gruppi suoneria li uso poco