Client 3CX Windows

[Salvatore Miccichè]

Buon pomeriggio.
Riscontro questo tipo di problematica.
Ho installato il Client Windows 3CX, e impostato l'audio selezionando la cuffia Usb.
Al riavvio del PC, ogni mattina sono costretto a reimpostare i valori audio desiderati.
E' possibile forzare i valori personalizzati, in modo da evitare questa operazione.
La stessa anomalia la riscontro anche dai clienti.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
non dovrebbe fare così, in teoria le periferiche vengono salvate dal client...
che PC sono? sono macchine fisiche autonome, thin clients o altro?

e le cuffie sono della stessa marca/modello?

 

[Salvatore Miccichè]

Ciao,
non dovrebbe fare così, in teoria le periferiche vengono salvate dal client...
che PC sono? sono macchine fisiche autonome, thin clients o altro?

e le cuffie sono della stessa marca/modello?

I Pc sono notebook, e le cuffie sono della stessa marca e modello.
Dove posso trovare il file di configurazione che il Client salva nel PC ?
Potrei verificare che settaggi vengono salvati.

 

[MarcelloL_3CX]

non penso sia un problema di settaggi, quanto piuttosto di accesso alle risorse.
Mi verrebbe da dire che il client all'avvio non trova le cuffie USB disponibili e a quel punto prende le periferiche audio di default.
Hai modo di provare una cuffia di modello diverso?

 

[Salvatore Miccichè]

Ciao Marcello.
Questa mattina ho avuto modo di verificare con il cliente che tipo di operazione effettuano.
La sera portano i notebook a casa.
La mattina vengono riportati in ufficio, e li accendono.
Successivamente attaccano le cuffie USB.
Ho dato disposizioni di collegare le cuffie prima dell'accensione del notebook.
Grazie per la collaborazione.