Coda chiamata con tasto di uscita verso segreteria

[lucio]

Salve , ho installato 3cx , ultima versione . Vorrei configurare la ricezione delle chiamate in questo modo :
all'arrivo della telefonata vorrei che i telefoni squillassero tutti , mentre il chiamante sente un annuncio che lo invita ad attendere , oppure a premere il tasto "1" per lasciare un messaggio . Nel momento in cui ( e se ) preme 1 , gli squilli si interrompono e la chiamata va in segreteria . Con altro centralino si faceva questa cosa , ma con 3cx non trovo il modo perche' con IVR i telefoni non squillano , mentre con la coda di chiamata non c'e' la possibilita' configurare il tasto di uscita "1" .
Grazie a chi mi rispondera'

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
hai ragione, nelle code di chiamata non c'è la possibilità di configurare il testo '1' ma la funzionalità è presente di default se premi '*' (asterisco), che, se premuto, passa la chiamata alla destinazione di mancata risposta (la segreteria, per te)
Nel tuo caso è sufficiente adattare il messaggio ed avrai il comportamento desiderato