Buongiorno sto riscontrando il seguente problema:
Ho aggiornato alla V20 dalla V18 il centralino di un cliente, questo ha fatto l'aggiornamento e per una settimana non ha presentato problemi.
ieri ha iniziato a dare errori nella registrazione del Trunk dandomi i seguenti errori:
La registrazione a TIM Voip è fallita.
La destinazione (sip:5.97.52.39:5060;lr) non è raggiungibile, errore DNS nella risoluzione dell'FQDN, o il servizio non è disponibile.
Verificando la configurazione inizialmente era a posto in questo modo, poi di punto in bianco non riusciva più ad autenticarsi.
Premessa in V18 non ho mai riscontrato problemi e la configurazione di rete è la seguente.
Linea tim direttamente collegata al firewall con PPoe, Porte direttamente girate sul centralino e DNS impostati correttamente (forniti da TIM)
Test del firewall OK sia prima che dopo aggiornamento, sia con autenticazione fallita che con autenticazione a posto.
N.B.
Cosa strana è il fatto che una volta che non funziona più, ripristino il backup built in di 3CX del mattino prima della misfatta, e tutto torna magicamente a funzionare per 24H.
Ho aggiornato alla V20 dalla V18 il centralino di un cliente, questo ha fatto l'aggiornamento e per una settimana non ha presentato problemi.
ieri ha iniziato a dare errori nella registrazione del Trunk dandomi i seguenti errori:
La registrazione a TIM Voip è fallita.
La destinazione (sip:5.97.52.39:5060;lr) non è raggiungibile, errore DNS nella risoluzione dell'FQDN, o il servizio non è disponibile.
Verificando la configurazione inizialmente era a posto in questo modo, poi di punto in bianco non riusciva più ad autenticarsi.
Premessa in V18 non ho mai riscontrato problemi e la configurazione di rete è la seguente.
Linea tim direttamente collegata al firewall con PPoe, Porte direttamente girate sul centralino e DNS impostati correttamente (forniti da TIM)
Test del firewall OK sia prima che dopo aggiornamento, sia con autenticazione fallita che con autenticazione a posto.
N.B.
Cosa strana è il fatto che una volta che non funziona più, ripristino il backup built in di 3CX del mattino prima della misfatta, e tutto torna magicamente a funzionare per 24H.
