Configurazione sip trunk generico Vianova

[Newsoft]

Buongiorno,
devo configurare il sip trunk con l'operatore Vianova, il quale non mi da un trunk voip standard, ma mi attesta il trunk sul suo patton collegato diretto al loro modem. Ora io volevo far transitare il patton al mio firewall, a valle di cui c'è il 3cx. Ora configurando il trunk sip generico ottengo che la chiamata sip arriva al 3cx e sento il risponditore, ma non posso effettuare nessuna selezione, e dopo 20 sec cade... probabilmente il supporto mi dice che io devo arrivare come contact non con l'ip del 3cx ma con l'ip del firewall che vede il patton, ma non riesco a inserirlo.
Qualcuno ha avuto esperienze simili?
Grazie
Buona giornata

 

[alberto.azzini]

Devi collegare il PBX direttamente, senza passare dal firewall.
Devi far cambiare l’IP del Patton da Vianova e metterlo in LAN. A me hanno anche chiesto l’IP del Pbx e il trunk va solo con quell’IP.