Conoscere su quale linea sta entrando una chiamata.

[GianniG]

Salve,

è possibile far apparire sulla app per PC o su estensione quale linea sta squillando?
Un cliente ha 6 linee entranti tutti da differenti aree geografiche e vorrebbe poter rispondere adeguatamente sapendo su quale linea la chiamata sta arrivando.

Grazie a chiunque potrà aiutarmi.

Saluti

 

[Luca.San]

Ciao
Con una coda o con un gruppo chiamata metti come nome l'identificativo della linea
Fanne uno per linea e il gioco è fatto... ad ogni chiamata compare il numero chiamante e il nome del gruppo/coda

 

[MarcelloL_3CX]

Confermo Luca.San: se poi vai sulla Console di gestione classica e apri Avanzate > Contatti > Opzioni puoi scegliere se anteporre o posporre il nome Gruppo al CallerID

 

[GianniG]

Grazie Luca e Marcello. Cliente soddisfatto