consigli prima configurazione piccolo ufficio

[anonymous]

Salve a tutti, premetto subito di NON essere un esperto VoIP perciò spero mi perdonerete se scriverò errori ed inesattezze, anzi spero che mi CORREGGERETE prima di incappare in grossi errori!!

Scrivo in quanto un mio (piccolo) cliente deve spostarsi in un nuovo ufficio e riguardo al suo prossimo centralino mi ha chiesto di trovare una soluzione economica che però sia già orientata a un possibile upgrade VoiP negli anni a venire; pertanto pensavo inizialmente di sfruttare la versione gratuita del software 3CX, passo subito a descrivere la situazione:

- l'ufficio avrà a disposizione una sola borchia ISDN con due numeri distinti entranti e una ADSL Telecom;
- dovrò gestire 3 telefoni interni ed una stampante multifunzione che funge anche da fax analogico.
- come funzioni del PBX il cliente non mi ha chiesto nulla di particolare: vuole un risponditore automatico nei giorni/orari in cui l'ufficio è chiusto, possibilità di mettere in attesa e passarsi le telefonate da un interno all'altro, ed eventualmente una segreteria telefonica; mi pare che siano tutte funzioni presenti nella versione free di 3CX.

A questo punto il mio progetto consisterebbe in:

1) installare 3CX free su una macchina virtuale XP che andrà poi a girare sul loro server win2003;

2) per i telefoni un conoscente mi ha suggerito degli Yealink T20, li pagherei circa 70€+IVA qualcuno li ha provati? come è la qualità audio? avete altri telefoni da consigliarmi rimanendo su queste cifre?

3) come gateway pensavo ad un LinkSys/Cisco SPA3102, mi sembra di capire che in ingresso FXS può accettare una linea analogica (proveniente da una delle 2 uscite analogiche della borchia ISDN) mentre in uscita FXO gli potrei collegare il fax analogico ed i restanti telefoni saranno invece direttamente collegato allo switch di rete.

In questo modo però sarò in grado di sfruttare ENTRAMBI i canali analogici per poter effettuare 2 chiamate uscenti locali contemporanee in PSTN? oppure devo necessariamente acquistare un secondo adattatore?

Leggendo qua e là mi sembra di capire che anche il gateway Patton 4552 sia un ottimo prodotto (collegabile direttamente alla ISDN) ma ovviamente è più costoso...per un ufficio cos' piccolo (3 telefoni ed un fax) cosa mi consigliate? La qualità delle chiamate effettuate con i Linksys è molto inferiore a quella ottenibile con un patton?

4) visto la dimensione ridotta della rete come switch può bastare un normale DLink 100 Mbit a 16 porte?
il fatto che NON sia possibile gestire QualityOfSservice creerà problemi in un ufficio così piccolo (3 telefoni IP, 3 PC winXP, 1 server Win2003)

Infine non potendo gestire l'alimentazione dei telefono tramite PowerOverEthernet (presumo che ogni telefono avrà il suo alimentatore) che problemi posso incontrare? :?:

Spero di essere stato abbastanza chiaro e di non aver detto troppi strafalcioni (vi ricordo nuovamente che mi sono appena affacciato su questo mondo per me ancora pieno di dubbi ed incertezze), ringrazio anticipatamente tutti coloro che avranno la pazienza di aiutarmi rispondendo alle varie domande poste.

Ciao a tutti! :mrgreen:

 

[jimmyc]

Ho poco tempo, per ora ti rispondo solo ad alcune delle domande, eventualmente mi dici cosa non è chiaro e domani ti rispondo:

Se hai una sola borchia con due numeri e uno di questi numeri lo vuoi dare al fax, perdi la possibilità di usare quella linea sul centralino 3CX in uscita per telefonare.
Puoi collegare quella linea direttamente alla multifunzione e destinare alle telefonate una sola linea a cui collegherai un gateway FXS.

Per i telefoni, quelli che hai segnalato non li conosco, su quella cifra (+/-) io prenderei degli SNOM 300 certificati x 3CX.


la qualità del Patton 4552 non è nemmeno paragonabile a quella del LinkSys, ma non lo potresti usare se una delle due linee la vuoi dedicare alla multifunzione. Sinceramente credo sia meglio in un piccolo ufficio risparmiare sulla licenza Win2003 (basterebbe XP con un ATOM e Cassini) e investire sui telefoni e gateway.

Lo switch 100mbit non è un grosso problema, un Dlink a 100mbit per 3 interni funzionerà bene.

Se li vuoi collegare POE devi accertarti che sia lo switch e i telefoni lo supportino.

 

[anonymous]

innanzitutto grazie per la risposta, sei stato l'unico ad avere la pazienza di leggerti tutto il mio post (evidentemente sono stato troppo prolisso! :mrgreen: )
stavolta cercherò di essere + schematico per avere risposte anche dagli altri frequentatori di questo forum :lol:

@jimmyc wrote:
Se hai una sola borchia con due numeri e uno di questi numeri lo vuoi dare al fax, perdi la possibilità di usare quella linea sul centralino 3CX in uscita per telefonare. Puoi collegare quella linea direttamente alla multifunzione e destinare alle telefonate una sola linea a cui collegherai un gateway FXS.
la mia idea era quella di collegare il fax direttamente ad una uscita analogica della borchia perchè pensavo che in questo modo non mi sarei dovuto preoccupare della gestione fax attraverso voip, mi sarebbe piaciuto però trovare un modo per utilizzare potenzialmente entrambe le linee in uscita (ovviamente quando il fax non sta ricevendo/trasmettendo) come si può fare e cosa mi servirebbe?

@jimmyc wrote:
Per i telefoni, quelli che hai segnalato non li conosco, su quella cifra (+/-) io prenderei degli SNOM 300 certificati x 3CX.
su voipshop mi pare che gli snom300 stiano attorno ai 95€+IVA...conosci qualche sito o rivenditore dove si trovano a meno?

@jimmyc wrote:
la qualità del Patton 4552 non è nemmeno paragonabile a quella del LinkSys, ma non lo potresti usare se una delle due linee la vuoi dedicare alla multifunzione.
e perchè non potrei farlo?
inoltre in cosa consiste all'atto pratico la superiorità qualitativa del patton? in cosa risulta carente / inefficente il Linksys?

@jimmyc wrote:
Lo switch 100mbit non è un grosso problema, un Dlink a 100mbit per 3 interni funzionerà bene.
considera che sullo stesso switch saranno collegati: 1 server, 3 pc, 1 stampante di rete, 1 router adsl, 3 telefoni voip ed il linksys o il patton; resti sempre dell'opinione che non avrò problemi?

@jimmyc wrote:
Se li vuoi collegare POE devi accertarti che sia lo switch e i telefoni lo supportino.
si questo lo sapevo, ma volevo capire se è vero che a collegare telegoni voip alimentati separatamente, si hanno poi problemi di disturbi dovuti a possibili interferenze o segnali di terra diversi

illuminatemi, please! :mrgreen:

 

[jimmyc]

@flubber wrote:la mia idea era quella di collegare il fax direttamente ad una uscita analogica della borchia perchè pensavo che in questo modo non mi sarei dovuto preoccupare della gestione fax attraverso voip, mi sarebbe piaciuto però trovare un modo per utilizzare potenzialmente entrambe le linee in uscita (ovviamente quando il fax non sta ricevendo/trasmettendo) come si può fare e cosa mi servirebbe?

Collegando il fax direttamente non hai problemi perchè il fax non passa dal centralino ma non puoi usare la linea per le chiamate. Potresti dedicare la borchia ISDN alle chiamate e migrare il fax su servizio esterno FaxToMail.

@flubber wrote:su voipshop mi pare che gli snom300 stiano attorno ai 95€+IVA...conosci qualche sito o rivenditore dove si trovano a meno?
Puoi trovarli a qualcosa meno ma il consiglio era di non risparmiare poche decine di euro usando un telefono non certificato 3CX, ti pentiresti presto.

@flubber wrote:
inoltre in cosa consiste all'atto pratico la superiorità qualitativa del patton? in cosa risulta carente / inefficente il Linksys?
la superiorità nel patton sta nella qualità della telefonate, nelle possibilità di configurazione, nella qualità del supporto tecnico, ecc

@flubber wrote:considera che sullo stesso switch saranno collegati: 1 server, 3 pc, 1 stampante di rete, 1 router adsl, 3 telefoni voip ed il linksys o il patton; resti sempre dell'opinione che non avrò problemi?

Confermo che non avrai problemi (almeno per colpa dello switch :lol: )

@flubber wrote:si questo lo sapevo, ma volevo capire se è vero che a collegare telegoni voip alimentati separatamente, si hanno poi problemi di disturbi dovuti a possibili interferenze o segnali di terra diversi
Per ora non ne ho mai avuti di questi problemi.

Ciao

 

[anonymous]

grazie per la risposta, a questo punto (se ho capito bene) potrei muovermi cosi:

- il fax analogico verrà collegato su una delle due uscite analogiche della borchia, bypassando completamente il centralino in modo di avere la garanzia che sia in ingresso, sia in uscita i fax possano viaggiare in maniera tradizionale;

- visto che il cliente è piccolo ma x me importante (commercialista) per evitare brutte figure scarto in partenza il Linksys Spa3102 e partiamo direttamente con un Patton che si possa collegare direttamente alla ISDN (quale è il più economico per ISDN, il 4552?)

- una volta collegato il patton alla ISDN avrò comunque la possibilità di gestire 2 chiamate in uscita contemporaneamente? (ovviamente quando il fax non sta funzionando)

- come posso fare in modo che le chiamate analogiche fax entranti NON vengano intercettate dal patton? si potrà specificare una regola che lo istruisca ad "ignorare" le chiamate dirette al numero specifico del fax? questa regola dovrà essere specificata su 3cx oppure direttamente nella configurazione del patton?

- IMPORTANTE: ma il patton è semplice da configurare tanto quanto 3cx free o più ostico? intendo dire si configura con un interfaccia web a mò di router adsl o simili, oppure si lavora + a basso livello (telnet, editare manualmente file di testo, etc....)

scusate tutte le mie domande, ma non avendo avuto ancora nessuna esperienza diretta con patton vorrei essere il più sicuro possibile prima di procedere all'acquisto (visto anche che non costa proprio 2 euro..... :mrgreen: )

grazie x le risposte e
grazie x la pazienza!