Delucidazione sulle licenze SC

[Alessandro CTEC]

Salve sono a chiedervi una delucidazione sulle licenze 4sc 8sc 16sc ecc...

Queste sono licenze per chiamare ip simultane giusto?

Cosa includono:
Un interno che chiama un altro interno è 1 SC?
Un interno che riceve una chimata interna / esterna 1C?
Un conferenze interna con 2 o piu interni ed uno o più esterni ?
Le chiamate App o WebClient, Desktop o Mobile, interne o esterne prendono una licenza?
Le chiamate App o WebClient tramite Talk?
Se ho un voice router con line isdn come vengono scalate le SC?

Sto cercando di capire come vengono scalate per gestirle correttamente in base al numero di chiamate

Grazie in anticipo

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
il centralino calcola tutte le chiamate voce (la webconference no, è un'altra cosa), sia interne che esterne.
Le audioconferenze vengono conteggiate con il numero totale degli utenti connessi (es. tre utenti in audioconferenza = 3 chiamate, indipendentemente che siano interni o numeri esterni).
In caso di Code di chiamata, vengono contate anche le chiamate in coda in attesa, non solo quelle che sono attivamente in chiamata con gli agenti.
Come partner 3CX, ti invito comunque a contattare il tuo referente commerciale 3CX, con cui approfondire la questione

 

[Alessandro CTEC]

Scusami ma un audioconferneza da 3 utenti sono 2 chiamate non 3? Una chiamata tra due interni esempio 201 chiama 202 quante SC vengono scalate?

Cito la pagine del portale non è molto chiara

Cos’è una chiamata simultanea?
Le nostre licenze di abbonamento si basano sul numero di chiamate simultanee necessarie in qualsiasi momento (incluse le chiamate interne), ovvero sul numero di membri del team che si prevede di chiamare insieme in qualsiasi momento.

 

[Alessandro CTEC]

Ho compreso ora come viene gestito il conteggio, se un gruppo fa squillare 4 intenri sono 4sc giusto?