Eco per il chiamante Samsung S10+

[Achille F]

Buongiorno a tutti, ieri ho configurato un Samsung S10+ per un utente e solo chiamando questa persona chi chiama, che sia interno o esterno, sente l'eco della propria voce. Ho provato anche a rifare il profilo e reinstallare l'app, ma il risultato non cambia. La cancellazione è on.

Capitato ad altri?

 

[Giuseppe.IA]

Ciao Achille hai provato a disattivare in Settaggi, Avanzate, "Supporto per Auto/bluetooth"?

 

[MarcelloL_3CX]

oltre al (ottimo) consiglio di Giuseppe, ti chiedo:
stai usando auricolari o direttamente il telefono?

 

[Achille F]

Ciao ad entrambe. Il settings suggerito è disattivato mentre il telefono lo stiamo usando senza auricolare

 

[MarcelloL_3CX]

un'altra prova che puoi fare è cambiare le API audio ("API del sottosistema audio")
Riavvia il telefono dopo aver fatto la modifica, in modo che l'app si apra da 0 con il setting già impostato

 

[Achille F]

Ciao Marcello, fatto ma non risolve

 

[MarcelloL_3CX]

sto sinceramente finendo le cartucce
Casi simili di solito venivanno risolti dall'impostazione "Supporto per auto/Blutooth" indicata all'inizio.
L'ultima cosa che ti posso suggerire è vedere se, mentre chiami, passi a viva-voce e poi lo disattivi...cambia qualcosa?

 

[Achille F]

Specifico, perchè non ho capito se è chiaro, che il chiamante sente l'eco della sua voce, non la persona con il samsung s10+. Il chiamante può chiamare con qualsiasi telefono e anche dal pc che l'eco lo sente sempre. Ho provato ora a usare un iphone al posto del samsung e con questo il chiamante non ha ritorno...che stranezza

 

[Giuseppe.IA]

Anche se con gli altri telefoni non hai questo problema, prova ad attivare consegna audio tramite pbx... se non lo hai già fatto.

che codec è impostato nel trunk sip? con quale operatore?

 

[Achille F]

Ciao Giuseppe ti allego i codec usati. Il parametro che indichi è già attivo. Ho un operatore che si chiama Bellnet International

 

[Achille F]

Ciao, richiedo nuovamente alla luce di molti aggiornamenti ricevuti dell'app se qualcun altro abbia lo stesso problema. Ho questo telefono che purtroppo non riesco ad utilizzare ed è praticamente nuovo...