Elenco chiamate perse

[anonymous]

Ciao a tutti.
Per un piccolo call center (3 operatori) ho impostato delle code di chiamata. Gli operatori usano il 3CX Phone
Tutto il flusso creato funziona correttamente. L'unica cosa che non riesco a far vedere all'operatore sono le chiamate perse.
Al momento ho impostato l'avviso tramite mail, ma vorrei che si potessero vedere direttamente dal 3CX Phone.

Vi ringrazio per il vostro aiuto.

 

[anonymous]

Se ho capito bene ti servirebbe utilizzare il 3CX My Phone.

 

[anonymous]

Si, o il 3CX MyPhone o riuscire a vederle dal 3CX Phone.

 

[anonymous]

Ho fatto dei test, ma anche dal MyPhone le chiamate perse che arrivano alla coda non si vedono.
Si vedono solo le chiamate fatte e risposte:

Lo stesso comportamento lo fa anche se collego un telefono VoIP alla coda.

La mail, con il log della chiamata persa arriva correttamente:
Lost Call in Queue SD_T4U (850) from Caller ID '328XXXXXXX'
Queue: 850 [SD_T4U]
caller: 328XXXXXXX