Errore di rete login webclient

[Salvo18]

Buongiorno,
Ho un cliente che da settimane mi lamenta un problema: tutti i pc della rete, ogni tanto quando accedono al webclient con Google Chrome (ultima versione), inseriscono le credenziali (corrette) e 3CX restituisce l’errore “Errore di rete”.
A quel punto si ritrovano costretti a resettare Chrome, riaprirlo e poi torna a funzionare…

Inizialmente pensavo fosse un problema di Chrome e avevo detto di provare ad aspettare un aggiornamento.. oggi mi fanno presente che c’è ancora e che si verifica su tutti i pc.

A questo punto penso sia qualcosa sul centralino..

Mi sapete dire cosa potrei controllare? Il centralino è in locale, su una VM versione 18.0 Build 418.

Grazie!

 

[Giuseppe.IA]

Ciao Salvo, che tipo di VM? Sono tutti nella stessa rete?

 

[Salvo18]

Ciao Salvo, che tipo di VM? Sono tutti nella stessa rete?

Hyper-v. Centralina e telefoni in una VLAN e e rete aziendale in altra VLAN. Di mezzo c’è solo il firewall ma già con tutte le esclusioni. Identica configurazione ce l’ho su tutti i clienti senza problemi.

Grazie!

 

[Giuseppe.IA]

Penso sia un problema di rete. Però così è difficile capire. Controllerei DNS e VACL, le porte RTC in particolare.
Il test del firewall è verde?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
il server è Linux su Hyper-V?
se sì, hai installato il client nrp come da guida?