Fanvil I20S

[fmord]

Salve a tutti, ho un problema con due citofoni Fanvil I20S.
Questo è lo scenario.
Ho il mio centralino è in cloud sui server 3CX, il cliente usa le APP su smartphone correttamente, così come correttamente utilizza un telefono Grandstream GXP2140 (ovviamente ho utilizzato l'autoprovisioning per configurarlo). Ho configurato sul centralino i 2 Fanvil I20S specificando porte diverse per la segnalazione e per il flusso voce (diverse dal telefono e tra i due Fanvil) e ho impostato maualmente in ciascuno dei due Fanvil I20S i link presentati dal centralino per l'autoprovisiong. I 2 Fanvil si sono auto-configurati. Dato che il gestore della connettività di questo cliente chiude tutte le porte e ogni volta per farne aprire una bisogna fare richieste specifiche le operazioni di autoprovisiong per il telefono e per il GXP2140 ho provveduto a farle presso il mio laboratario, Dal gestore della connettività internet ho fatto fare il port forwarding sugli IP dei Fanvil e del GXP2140 in relazione alle porte per la segnalazione e per la fonia (porta 5080, 5081, 5082, da 14020 a 14039, da 14040 a 14059, da 14060 a 14079,le altre porte sono chiuse). Il telefono si registra regolarmente e funziona bene, per i Fanvil il problema è che si registra su 3CX solo uno dei. Se si registra uno non si registra l'altro e viceversa. Se uno dei due è spento l'altro si registra regolarmente. All'interno della rete locale posso raggiunngere entrambi i citofoni ed aprire le schermate di amministrazione.
Avendo utilizzato l'autoprovisiong tramite i link di 3CX mi aspettavo che i Fanvil si registrassero contemporaneamente entrambi, ma così non è. Probabilmente mi è sfuggito qualche cosa, ma non riesco a capire cosa.
Non so dove ho sbagliato, a qualcuno è capitata una situazione del genere o ha qualche dritta da darmi?
Grazie fin da adesso per l'aiuto che potrete fornirmi.
Saluti a tutti.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
devo dire che dalla tua descrizione mi sembra proprio tu abbia fatto tutto nel modo giusto.
Sei assolutamente sicuro che i due dispositivi abbiano IP locale e porte distinte?

 

[fmord]

Grazie Marcello per la tua risposta.
Gli IP e le porte che ho indicato nel centralino 3CX sono sicuramente diverse, sui Fanvil ho visto che tramite l'autoprovisioning c'è una cosa che non ho capito: nel tag "SIP" il SIP Proxy Server indica in entrambi i Fanvil la porta 5060, mentre nel tag "Basic Setting viene riportata la porta che ho specificato in 3CX. Nei file allegati le 2 schermate, ciò che cambia tra i 2 Fanvil è solo la porta specificata in Basic Setting (a parte le credenziali SIP).

C'è una cosa molto importante che non ho indicato nel post precedente. Ricevo un errore relativamente allo STUN, in particolare sul Fanvil che non si registra ricevo l'indicazione "Wait Response from STUN Server" come si può vedere da una delle 2 schermate inviate. Ho provato a modificare la porta del server STUN indicando invece di 5060 le porte di segnalazione indicate per i Fanvil (5080 e 5085) che sono già aperte, ma in questo caso ricevo come indicazione di errore False nella sezione STUN.
Ritenete che debba far aprire qualche porta per lo STUN (una per ogni dispositivo)? Se si quali?
Spero che potrete aiutarmi.
Grazie di nuovo a tutti.

 

[MarcelloL_3CX]

la porta va bene la 5060, si riferisce alla porta SIP del centralino che è la 5060, non alla porta dei dispositivi.
Ma è sempre lo stesso che non si registra quando sono accesi entrambi?

 

[fmord]

Si registra uno dei due, non si registra sempre lo stesso. Non so se la porta 5060 è aperta, se fosse chiusa dato che gli indirizzi IP dei Fanvil sono 2 come faccio a farla aprire (su quale IP)?

 

[fmord]

Salve a tutti, volevo informarvi che ho risolto il problema installando un SBC.