Fanvil X4 firmware non si aggiorna

[puntoZeri]

Buongiorno, da qualche giorno ha problemi di firmware su telefoni Fanvil X4. Nonostante la richiesta di aggiornamento da 2.10.1.6836 a 2.12.1.7287. i telefoni continuano a non aggiornarsi e non funzionare regolarmente. Non è un problema di rete, dato che si trovano su clienti e sistemi diversi. Tutti i BX sono aggiornati all'ultima release.

Qualcuno ha lo stesso problema?
Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
mi confermi l'esatta versione di almeno un centralino (la build che trovi nella Pannello di controllo > box Informazioni > Licenza)?

 

[CBL]

Confermo anch'io stessi problemi descritti da puntoZeri.

Standard Annuale
Numero Versione	16.0.9

 

[puntoZeri]

Ciao Marcello,
sono tutti alla 16.0.9
In totale sono tre pbx con dentro i fanvil X4
adesso vedo che in due pbx si sono aggiornati. Il terzo, ha tra l'altro l'utilizzo dello switch sul telefono. Per fargli lavorare ho dovuto staccare i telefoni e fargli usare in WebClient. In pratica ha mandato in tilt tutta la rete
Ora provo a fare un upgrade manuale del firmware

 

[puntoZeri]

Io non ho risolto.
Telefoni non raggiungibili dall'interfaccia web e non essendo in sede, non riesco a metterci mano fisicamente.

 

[MarcelloL_3CX]

Ci sono errori nell'aggiornamento in caso di telefoni che avevano template vecchi (perchè non allineati all'ultimo SP del centralino), mentre è confermato il corretto funzionamento sulla nuova versione (me l'hanno ribadito ieri).
Se in alcuni casi non funziona, mi spiace, ma dovete effettuare il reset ai valori di default e intervenire manualmente, perchè significa che il telefono non sta funzionando come previsto.

 

[CBL]