Fanvil X4 non suonano dopo aggiornamento alla V20

[lucapiotto]

Salve dopo aver configurato i telefoni tramite SBC debian su unPBX con versione Versione 20.0 Update 5 (Build 551 Release), i telefoni non suonano più. Riesco ad effettuare le chiamate in uscita ma in entrata, anche tra interni i telefoni non squillano.
Ho provato a reimpostare i telefoni di default e provisionarli ma nulla il problema persiste.
sullo stesso PBX ho anche dei fanvil X6 e funzionano perfettamente.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
hai verificato il firmware? cos'hanno a bordo i telefoni?
e gli interni li vedi registrati?

 

[lucapiotto]

Ciao Marcello,
gli interni sono correttamente registrati infatti riesco ad effettuare chiamate esterne o ad altri interni (ovviamente che non siano Fanvil X4).
La versione del firmware dei Fanvil X4 è la 2.14.0.7387
Ho verificato anche che i telefoni non siano in DND.
il PBX è un self-hosted su AWS lightsail.

 

[MarcelloL_3CX]

e stai usando un SBC/telefono router o sono registrati direttamente?

 

[lucapiotto]

e stai usando un SBC/telefono router o sono registrati direttamente?

sto usando un SBC su debian per un dipartimento e un SBC windows per un altro dipartimento.

 

[MarcelloL_3CX]

prova per test:
elimina completamente il telefono da un interno
resettalo ai valori di default
riassegnalo a partire dal MAC address e riavvia il telefono

cambia qualcosa?

altra prova:
se usi il webclient di un interno con Fanvil X4, questo squilla?

 

[lucapiotto]

prova per test:
elimina completamente il telefono da un interno
resettalo ai valori di default
riassegnalo a partire dal MAC address e riavvia il telefono

cambia qualcosa?

altra prova:
se usi il webclient di un interno con Fanvil X4, questo squilla?

eliminato utente e telefono, ricreato nuovo utente, resettato telefono ai valori di default.
associato nuovamente il telefono tramite MAC address.
il problema persiste.

se uso il webclient di un interno provvisionato su un fanvil X4 il webclient squilla correttamente e la chiamata funziona correttamente.

 

[MarcelloL_3CX]

nella schermata di Presence degli altri utenti, questi interni vengono visti come Disponibili?

 

[lucapiotto]

nella schermata di Presence degli altri utenti, questi interni vengono visti come Disponibili?

Si vengono visti come disponibili riescono ad effettuare chiamate ma non a riceverle.
Non suonano e a schermo non compare nulla.