Flusso RTP in uscita muto su numero specifico | TIM

[Studio_ITC]

Ciao a tutti,
avevo aperto un'altro a thread a riguardo ma diagnosticando ulteriormente il problema la causa sembra diversa:
quando chiamo una singola numerazione manca il flusso RTP in uscita. Da wireshark vedo e sento l'audio in ingresso del chiamato.
Specifico che non sento e non mi sentono

Sembra quasi che 3CX non invii l'audio al ricevente. Ripeto che questo problema si presenta solo ed esclusivamente su un numero.

Allego il flow della chiamata e uno screen dell'audio visualizzato da Wireshark.

Grazie mille a chiunque riesca ad aiutare.

 

[pier.grossi]

Verifica gli IP che stai mandando nel contact…
C’è una cosa che non torna: nell’SDP ti arrivano determinate prote sorgente e dst.
Poi nel flusso audio queste vengono cambiate, come mai?
Che device hai in mezzo che fa NAT?

Verifica di avere consegna audio sempre tramite PBX per il trunk suddetto.

 

[Studio_ITC]

Verifica gli IP che stai mandando nel contact…
C’è una cosa che non torna: nell’SDP ti arrivano determinate prote sorgente e dst.
Poi nel flusso audio queste vengono cambiate, come mai?
Che device hai in mezzo che fa NAT?

Verifica di avere consegna audio sempre tramite PBX per il trunk suddetto.

Nel contact c'è il mio ip pubblico seguito dalla porta SIP.
Le porte che vedi all'inizio sono le porte SIP, noi abbiamo cambiato la nostra per evitare problemi con il modem, ed è la 6780.
Mi sembra che le porte per l'RTP rimangano le stesse.
Abbiamo un firewall, OPNsense.
Ho provato a confrontare i pcap della chiamata in oggetto con una funzionante e non noto praticamente problemi.

Mentre la consegna audio tramite PBX come si imposta a livello di trunk? Avevo provato ad impostarla ad un singolo utente ma non ha avuto risultati.

Comunque grazie dell'aiuto, non so veramente dove guardare per questo problema...

 

[Studio_ITC]

Effettuando ulteriori prove, il problema non si presenta sulla V18 con i medesimi parametri.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema o sa cosa è cambiato dalla V18 alla V20?