Gestire chiamate GSM e 3CX su app Android: possibile?

[Ascomp s.r.l.]

Buongiorno a tutti,
come da titolo sto cercando di capire se è possibile gestire le chiamate dirette al cellulare e all'app 3CX; mi spiego:

Un nostro cliente ci ha detto che, se riceve una chiamata sul suo numero di cellulare diretto e, mentre è in chiamata, riceve una chiamata sull'app 3CX, questa suona sovrastando, di fatto, la conversazione in corso.

Qualcuno sa se esiste un modo per far si che l'app 3CX si metta in modalità silenziosa automaticamente?

Grazie mille ^^

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
no, ad oggi non è possibile ed il comportamento può variare in base alle versioni dell'OS di marca e modello di telefono Android

 

[Ascomp s.r.l.]

Ciao Marcello,
grazie mille, passo l'informazione!

 

[Isango srl]

Buongiorno, ci sono aggiornamenti per la questione?

Ancora oggi se un utente è in chiamata sul numero di cellulare diretto riceve anche una chiamata sull'app 3CX.

C'è qualche impostazione da attivare per fare in modo che su 3CX risulti occupato l'utente e non vada a sovrastare la chiamata in corso?

Grazie.