Ciao a tutti,
a seguito della virtualizzazione di un 3CX 14 su base Windows un vecchio Gigaset A510 IP ha cominciato a comportarsi in modo strano: perde la registrazione al SIP server, nel corso delle telefonate la voce va e viene, ...
Ho altri cordless Gigaset (A540 IP, però) installati in azienda, ma questi continuano a funzionare senza problemi
Non avendo molto tempo da dedicare al troubleshooting, e in considerazione dell'età del dispositivo, ho optato per comprare un nuovo A540 IP.. per poi scoprire, con grande sorpresa, che anche questo presentava lo stesso problema
Il firmware del nuovo è uguale a quello del cordless funzionanti, così come la configurazione; ho provato a cancellare completamente il dispositivo da 3CX e a riconfigurarlo legato ad un'altra extension.. sempre il solito risultato: perdita di registrazione e dell'audio
Ho provato a tracciare con Wireshark il traffico dati, e uno dei telefoni funzionanti sembra mandare un pacchetto UDP sulla 5060 ogni tot secondi.. cosa che sia il vecchio A510 che il nuovo A540 non fanno
Può centrare qualcosa? 3CX si aspetta un refresh tramite questi pacchetti UDP per mantenere attiva la comunicazione?
Perché però, a parità di dispositivo/firmware/configurazione uno non li spedisce mentre un altro si?
Grazie mille a tutti
a seguito della virtualizzazione di un 3CX 14 su base Windows un vecchio Gigaset A510 IP ha cominciato a comportarsi in modo strano: perde la registrazione al SIP server, nel corso delle telefonate la voce va e viene, ...
Ho altri cordless Gigaset (A540 IP, però) installati in azienda, ma questi continuano a funzionare senza problemi
Non avendo molto tempo da dedicare al troubleshooting, e in considerazione dell'età del dispositivo, ho optato per comprare un nuovo A540 IP.. per poi scoprire, con grande sorpresa, che anche questo presentava lo stesso problema
Il firmware del nuovo è uguale a quello del cordless funzionanti, così come la configurazione; ho provato a cancellare completamente il dispositivo da 3CX e a riconfigurarlo legato ad un'altra extension.. sempre il solito risultato: perdita di registrazione e dell'audio
Ho provato a tracciare con Wireshark il traffico dati, e uno dei telefoni funzionanti sembra mandare un pacchetto UDP sulla 5060 ogni tot secondi.. cosa che sia il vecchio A510 che il nuovo A540 non fanno
Può centrare qualcosa? 3CX si aspetta un refresh tramite questi pacchetti UDP per mantenere attiva la comunicazione?
Perché però, a parità di dispositivo/firmware/configurazione uno non li spedisce mentre un altro si?
Grazie mille a tutti
