Grandstream gxp1610 chiamate in ingresso non funzionano

[Davide Filippi]

Buonasera,
Sto configurando un Grandstream GXP1610 (firmware supportato). L'approvvigionamento (stun) è andato a buon fine, dalla console 3cx vedo il telefono che ho aggiunto e dal web client posso selezionare il telefono Grandstream.
Se provo a fare una chiamata dal telefono funziona regolarmente.
Se mi chiamano però mi squilla tutto tranne quel telefono. Squilla nel client per Windows, squilla nell'app 3cx Android ma non c'è verso di farlo squillare nel Grandstream.
Suggerimenti?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
hai creato le regole di NAT in ingresso per la porta SIP e le porte RTP sul firewall/modem della rete remota dietro cui è il telefono Grandstream?

 

[Davide Filippi]

Ciao Marcello,
si ho aperto le porte indicate in interni -> approvviggionamento -> porta sip locale e il range rtp

 

[MarcelloL_3CX]

il centralino ha trunkSIP che funzionano correttamente e firewall check verde?
se sì è sicuramente un problema di routing della rete remota.
Hai altri telefoni IP in quella sede?

 

[Davide Filippi]

Si il pbx tutto a posto, check del firewall ok e tutti i trunk SIP funzionano bene.
Il telefono è collegato in casa, quindi c'è solo quello (con tutte le eventuali limitazioni di un modem/router casalingo).

Seguono configurazioni su pbx e su vodafone station



Nei log del pbx vedo questi (1001 è l'extensions chiamante (app 3cx); 0000 è l'extension che voglio chiamare (Grandstream GXP1610))

 

[Davide Filippi]

Risolto.
Praticamente il reset alle impostazioni di fabbrica lo facevo dall'interfaccia web del telefono.
Una volta fatto invece dalle impostazioni del telefono stesso si è riavviato e ha chiesto username e pin e riceve correttamente le chiamate.

Mannaggia al Grandstream si può dire?

 

[MarcelloL_3CX]

davvero...mannaggia