Gruppo di interni in coda di chiamata

[mnsolutions]

ciao! c'è modo di creare un gruppo di utenti e abbinarlo a diverse code di chiamate?
se no, si può abilitare la multiselezione da questa pagina (v. allegato)?

grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
no, non è possibile: per ogni coda dovrai aggiungere gli utenti uno alla volta.
Tieni anche presente che, a seconda della policy di squillo, la stessa posizione dell'utente nella lista potrebbe avere effetti sul "turno" in cui gli tocca squillare.

 

[mnsolutions]

capisco...si, per la policy non ci sono problemi (squillano tutti) ma mi sembrava che sulla v18 fosse leggermente più comodo visto che c'è la multiselezione e non capivo perchè sulla v20 fosse stata tolta

 

[MarcelloL_3CX]

posso confermarti che sta per tornare

 

[mnsolutions]

grazie mille